医院新时期如何做好战略规划

当下，公立医院面临4大挑战！

1、公立医院面临“乌卡时代”（VUCA）。运营压力加大，医院自身利益与社会公共职能矛盾日益明显；

2、医疗资源配置与机构布局不合理，导致医疗服务体系整体效益低下和无序竞争；

3、过度行政化导致医疗价值错位，竞争力缺乏；

4、医患关系紧张，医务人员积极性受到影响。

医院的改革和发展进入新阶段！

在这个变革转型的后危机时代，

比问题本身更可怕的是——

许多医院管理者不知道问题在哪里？

2023年到来，

医院管理者战略规划做得怎么样了？

医院战略就是解决“为什么”和“做什么”，需要格局；

医院战术就是解决“干什么”和“如何做”，需要布局。

医院发展灵魂是什么？

就是品牌运营战略和价值管理策略！

也是医院管理者当下的必修课！

一个好的医院战略管理，能让所有的无序的管理系统化。

著名管理学家波特说，战略就是创建一个价值独特的定位系统。

医院如何实现高质量发展？找准战略定位！

当前医院面临最大的瓶颈是，许多领导人不懂定位和不会定位。

一个好的医院战略管理，能让所有的无序的管理系统化。

复旦大学附属中山医院，四大战略打造五大高地：

中山医院的新发展：以创新、平台、学科和人才四大战略为指导，打造创新引领高地、医疗技术高地、学科建设高地、人才集聚高地、教学培训高地……

DRG改革正在重塑公立医院运行生态。

医院传统增量运营的组织形式、管理模式、发展逻辑、运营方式和思维创新等方面，

需要进行根本性的变革了。

1、营造医院合理的组织文化和价值观；

2、建立合理的组织架构、运营机制和团队；

3、做好医院管理工具及其具体运用……

医疗行业应当从数量扩张转向品质提升，

医疗供给侧改革必须以患者需求为导向，

努力提升患者的就医体验感。

医疗技术水平展现高度；

诊疗安全保障实现强度；

诊疗体验流程体现温度……

近期，好几位三甲医院朋友告诉我——

他们医院近期都开了会，

书记院长表情凝重的宣布，

病源少，效益差，

要做好降薪的准备……

的确，众多医院在后疫情时代——

普遍面临着一个共性发展问题：

病源少了，

效益差了，

干劲弱了，

医院领导的眉头皱起来了……

病源是医院的根本所在，

病源意味着医院现金流的大小，

意味着医院可支配收入的多寡，

可以说病源越稳定，

医院发展越稳定，

病源越大医院发展越快，

而医院病源的大小，

往往都是由医院的服务质量、医疗质量和医院品牌口碑等因素决定的……

著名管理学家波特说，

战略就是创建一个价值独特的定位系统。

医院战略由几个要素组成：

一是品牌愿景；

二是价值观：

适合自身的愿景和价值观，通过文化与制度的结合让竞争对手难以模仿；

三是精准服务：服务创造价值。

战略始终要问两个最重要的问题：

第一是如何创造顾客以及顾客价值，

第二是如何实现增长。

管理解决两个问题：降低成本和提高效率。

数字化生存时代，

医院必须同时有两组战略：

一个是医院经营级别战略。

基本上体现在运营和竞争中，

如何实现目标，获得增长？

核心表现在运营战略与品牌战略，

此时医院战略与经营战略常常合二为一。

一个是医院成长级别战略。

是为成长所做的、面向未来的战略，

帮助医院在不确定的环境下，

依然有机会找到不同的成长空间。

执行层需要做好医院经营级别战略。

院领导和核心层，就必须同时做好医院成长战略，

同步做两个战略。

在当下变革的时代，

医院管理者如何做好高质量发展顶层设计？

医院如何做好全价值链管理？

医院高质量发展和战略定力如何构建？

医院高质量发展要从哪里着手？

医院高绩效团队建设和品牌如何运营？……

管理者不能只坐在办公室中，

要检查状态、寻找问题、处理事件、优化流程、持续改进，

做到凡事有交代、凡事有落实、凡事有回音，

把工作当做事业来看、把权利当服务来看、把员工当朋友来看、把医院当家庭来看。

倡导职工为患者提供主动服务、满足服务、满意服务、贴心服务、超值服务、精细服务等。

著名品牌营销专家于斐老师应邀在浙江大学授课时指出——医院管理者要做好战略规划，

就要做好7件事：

1、准确定位；

2、明确目标；

3、确定预算；

4、合理分解；

5、有效转化；

6、强化规范；

7、动态跟进 。