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长治市第二人民医院始建于1978年,位于长治市和平西街83号,是一所以骨科、皮肤科、烧伤整形科、口腔科为特色的集医疗、教学、科研、预防保健、康复急救为一体的长治市市属三级甲等综合医院。医院编制床位1000张,实际开放床位1100张,设有40个临床科室,10个医技科室,临床实验室3个,基础实验室1个。年接诊门诊病人30万余人次,出院病人1.8万余人次。现有在职职工1100人,其中硕士研究生导师12名,医学硕士研究生165名,高级专业技术职称116名。
近年来,在高质量发展战略背景下,各类医院面临医保控费、分级诊疗、药品耗材零差率以及人才竞争等政策影响,业务收入增长受到抑制,而人工成本等不断提高,中国医疗行业面临从规模型发展模式向高质量发展模式的战略转型,道恒认为:只有以医保控费和医院预算为前提,将医院的战略定位、学科建设以及运营战略三大战略决策与绩效管理相结合,将新形势下做大蛋糕与分蛋糕相结合,进行绩效改革,才能适应新的发展模式的要求。因此中医院转变发展观念、业务模式、服务模式、绩效机制已成为必然。
在此背景下,道恒适时启动本次基于高质量战略的绩效管理咨询项目。本项目通过对医院进行调研诊断,综合分析医院外部发展环境和内部资源条件,给出医院战略定位建议;并结合当地医疗政策,综合分析中医市场需求,进行专科规划建议,针对所有临床科室进行学科发展规划及科室运营策略设计;将医院的战略定位、学科建设以及运营战略三大战略决策与绩效管理相结合,充分调动员工积极性,明确业绩增长途径,将新形势下做大蛋糕与分蛋糕相结合,以提升医院效益与员工待遇为目的,建设符合医院未来发展需要的SDO-P战略绩效管理体系,最终实现医院品牌力的提升和业绩的增长,促进医院的高质量发展!
道恒项目组一行5人于2020年6月3日至6月8日在医院开展了系统访谈调研活动,为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。
具体调研工作如下:
1、医院内部一对一访谈38人次;
2、员工问卷调查200份;
3、患者问卷调查100份;
4、主要竞争医院考察;
5、医院院区现场考察;
6、岗位价值评价会1场;
7、医院内部资料收集及现场考察。
后续,道恒将围绕医院战略绩效等方面提供系统策划方案,辅导医院实施及开展系统培训,共同推进项目的开展!
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