对医院文化建设的几点认识

【摘要】优秀、健康的医院文化可以推动医院成长和发展，医院文化建设愈加被重视。要营造良好的创建氛围，确立以人为本的理念，强化职业道德培训，加强制度约束，并注重思想政治的融合。

【关键词】医院文化；建设；认识

医院文化是医院长期发展形成的一种文化传统，是一种医院独具的组织结构模式、经营管理理念、行为规范、价值取向，包括全体职工对医院的关爱程度、依赖程度及职工本身具有的责任感、荣誉感等。优秀、健康的医院文化可以达到凝聚人心、鼓舞士气、激发人的工作热情、提高人的创造能力的作用，推动医院成长和发展。因此，医院文化的建设越来越被关注和重视。

1 营造良好的创建氛围

医院文化首先展现的是外在的有形的东西。医院文化最为直观的外在体现，便是对文化平面或者立体载体的塑造。

一要提炼医院精神。医院文化建设的核心内容——医院精神是医院核心价值体系的重要内容，是医院之魂。它注重人们价值情感和人际关系的协调，能提高全体医务人员的团队精神，从而使他们形成利益共同体和命运共同体，增强团队的凝聚力。要在社会主义核心价值观的指导下，立足于自身的具体特点，对医院发展不同阶段出现的成功管理经验、先进人物，感人事迹、社会贡献和责任等进行深入的分析和归纳，精炼定格，形成具备自身特点，有说服力、感召力、凝聚力强的医院整体精神追求和价值取向。

二要塑造医院形象。社会公众对医院的认识首先是通过医院的外在形象，在医院文化建设中，以医院的形象建设为突破口，来塑造医院文化，具有易操作性、易接受性、循序渐进的优点。要完成行为识别、理念识别、视觉识别系统建立，将医院文化建设的目标、任务，融会在制度、流程、量化、委员会管理中，通过具体方式转化为理念和视觉形象识别系统，通过视觉效应，不断引领职工，达到社会醒目，服务对象认可的目标。

三要开展经常性文化活动。经常性的新颖、健康的文化、教育、体育等活动是医院文化建设重要载体和表现形式。不仅可使职工文化生活丰富多彩，而且科室与科室、职工与职工、职工与领导之间的沟通还可得到加强，有助于群体的价值观和医德的凝聚和升华，对强化医院文化教育起着积极的推动作用。

2 确立以人为本的理念

医院是一个直接面向人的特殊单位，在医院文化建设中要充分考虑人的因素，满足人的要求，要“以人为本”。它的工作人员的工作需要体现“以人为本”的思路，它的工作对象是一群“病人”，更需要被关爱、被尊重、被理解，因此，医院的“以人为本”要体现在工作者和工作对象双方身上。

首先对病人实施“人文关怀”。“医乃仁术”，医学是人学，其基本行为即是“救死扶伤，实行革命的人道主义”，医学彰显着人性的光辉，充满人文关怀。要以病人的需求为导向，从医院布局、战略策划、服务流程等方面入手，充分体现对病人的人性化关怀，为病人提供最方便、最便捷的服务。要始终坚持“以病人为中心”的服务理念，不断进行换位思考，诊疗过程中主动关怀，为病人进行贴心的人文关怀。

其次对职工坚持“以文化人”。医院是一个知识分子聚集的地方，医院员工的文化素质相对较高，对世界和事物等有着自己的看法和观点，对于他们的思想和观念，不能简单地用说教、灌输的方式去加以改变，而要坚持“以文化人”。要用人性、人文的思维和行为来感化和管理职工，注重关心人、尊重人、理解人、凝聚人，培养人、激发人等人文管理模式来实现以人为本，让职工从内心接受医院的价值观念和精神，从而增强职工的凝聚力和向心力。

3 强化职业道德的培训

医院承担着救死扶伤的重任，这种特殊职能决定了“德”在医这个行业中的特殊重要性。在医院文化的建设中，首要的是时刻提醒医护人员，要坚持一名医者的神圣职责，恪守“救死扶伤、防病治病，实行社会主义人道主义，全心全意为人民健康服务”这一社会主义医德基本原则，全心全意为患者服务。因而，要强化职业道德培训，着重培养医务工作者正确的价值观念、崇高的思想情感和良好的道德观念及积极向上的工作精神。遵循医德目标所建构的医院文化才是社会所期望的医院文化。

4 加强制度纪律的约束

医院文化的教育内容和活动形式，仅靠职工自发参与和领导重视，很难长期坚持，要抓住成效，不断将医院文化建设推向深层，必须要有严格的约束制度作保证。何况，制度管理是医院管理的主要模式，严格的制度管理和严明的劳动纪律对任何医院都是必要的。医院的规章制度的约束是医院文化建设的重要部分，促使医院职工养成自觉参与文化建设的良好习惯。只有制度纪律的约束，才可确保医院文化建设得以健康有序推进。

5 注重思想政治工作的贯穿

思想政治工作是有组织、有针对性的说教方法，可以调动职工的积极性、充分发挥职工的主动性和创造性，对医院文化起到明显的导向作用和强化作用。所以，在医院文化建设中要始终贯穿思想政治工作，切实抓好职工的思想教育和素质教育，调动全体职工参与医院文化建设的热情，使全体职工自觉规范自己的行动，并通过各种各样的形式展现出来，融入到为了病人服务的工作之中，推进医院文化向纵深发展。党组织要牢记“以病人为中心，创优质服务，树行业新风”的新时期医院精神文明建设标准，制定和落实职业道德规范、文明行医等制度，在医院内形成一个系统、多形式、有针对性的思想政治工作体系。

参考文献

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