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目前大医院每年都有许多老专家退居二线,这些退休医生的技术职称大多是主任医师、副主任医师,他们从医数十年,诊治患者无数,有着丰富的临床经验。据有关资料调查,这些在60 周岁、55周岁就要按照国家退休规定离开工作岗位的医学高智力人才,约70%身体状况较好能承担工作,他们中的绝大多数人都有再继续工作的意愿。
这一特殊群体是难得的一笔宝贵资源,它具有不需要培训、成本低、能力优势显著特点。如果能把他们组织起来,使他们“老有所为”,“退而不休”,就可以使这笔高智力资源转化为巨大的财富。如不及时开发、利用,它们将随着时间的推移而自然消失。然而,由于种种原因,这笔宝贵的人力资源目前并没有得到充分的利用。
如何发挥这些老专家在医院中的作用,是医院退休管理工作的一项新内容,也已经成为摆在大医院管理者面前的一项新课题。
一批老专家一生经历了无数政治风雨的考验,思想端正,作风过硬,医德高尚,对工作严肃认真,一丝不苟,无私奉献,对病人具有高度的责任心。如今,社会主义市场经济给医院的发展提供了广阔的天地,但也使医院的价值观念遇到了新的挑战。其表现在工作上,就是有少数医务人员在金钱和物质的诱惑下,利用职务之便开大处方、滥做检查、收红包、开单提成等,在社会上产生了恶劣影响,直接损害了医务人员的职业道德形象。而医疗是以人为服务对象的特殊专业,对从业人员的思想道德素养要求很高,一批老专家严于律已的工作作风,无私奉献的道德风尚,几十年如一日、一丝不苟的工作习惯则会在潜移默化中影响科室的其他工作人员。
老专家多是学术上的权威,业务上的能手,对工作中产生的各种问题更能看出门道,认清本质,抓住要领。医学是理论和实际紧密结合的科学,不仅需要高深的理论知识,而且需要丰富的临床经验。医学知识,特别是临床医学有着一定的相对性和概然性,在一定程度上是经验的积累和传承。老专家行医多年,医治过病人无数,并且在治病过程中不断总结,不断积累经验,医术日益精湛。尤其在处理疑难杂症、急危重症病人时,年轻医师由于没有实践经验,往往感到棘手;而老专家则能凭借自已丰富的临床经验,对病情作出准确的诊断并拿出合理的诊治方案。这些久经“沙场”的老将,知识渊博、技术精湛、经验丰富、知名度高,因此,有许多病人都是冲着专家慕名而来。所以,老专家的实践经验是医院宝贵的资源和财富。
老专家大部分是本专业的技术领导骨干和学科技术尖子,在学术上有相当的造诣,在实践中有丰富经验,并且有为社会再做贡献的强烈愿望,治学相当严谨。他们具有多年的知识积累,又有丰富的临床经验,以身作则,精心带教,就一定能够培育出一批中青年业务骨干。
老专家在医院工作了一辈子,对医院的历史背景、发展历程了如指掌,对医院的未来发展也十分关注,他们往往都是医院建设初期的创始人,是科室业务发展的奠基人,能够从历史的角度对医院的发展前景提出建设性意见。
传统思想观念认为:让老专家安度晚年就是要“安闲”,即让他们工作负担越少,才越能达到安闲地消度晚年。但实际上,如果过早地停止他们的工作,使他们“老无所为”,不但不能使他们安度晚年,反而会加重他们的“失落感”和“无用武之地”的痛苦感
医院的工作岗位有限,只能安排一部分时间、诊室给他们坐专家门诊,只能返聘极少部分专家继续回原科室工作。
部分老专家在退休后,由于社会职能发生了变化,心理上会产生一些新的反应,如性格改变、孤寂感与衰老感,进而容易产生“老而无用”的消极情绪。在返聘回的专家中有极少数人把这种情绪带到工作中,影响了医疗服务质量,甚至造成了不良后果。
3.1.1 定期组织老专家举办思想教育专题讲座,请他们结合自身丰富的人生阅历,用正确的利益观、敬业意识指导全体员工,坚决抵制歪风邪气,有计划、有步骤地进行人生观、价值观、医学伦理观和主人翁精神教育,弘扬主旋律,提倡爱岗敬业精神,努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感。教育医务人员增强以病人为中心的服务意识,坚持“做学问,先做人”的原则。通过生动、感人的事例教育全体员工,要做新世纪优秀的医学人才,除具备专业知识外,还需要品格的塑造、精神的超越、心灵的净化及思维的创新。
3.1.2 鼓励老专家撰写他们的好思想、好作风、先进技术,利用报刊宣传栏和简报等宣传媒介,大力宣扬他们的事迹。老专家精湛的医技、丰富的临床经验是值得青年医技人员认真去学习和体会的,而他们高尚的思想品质、良好的医德医风、严谨的治学精神也是一部生动的教材,也是需要继承的重要内容之一。在正确舆论的引导下,大家会渐渐向他们学习,自觉抵制歪风邪气,不断修正自己的思想,形成良好的工作作风。
3.1.3 加大医德医风管理的监督力度,强化院内的监督机制,聘请几位离退休老专家担任医德医风监督员,定期听取他们反馈的意见,并进行认真研究。
加强以“三基”为重点的业务训练,请老专家亲自示范,组织多层次的竞赛考核,切实提高青年医护人员的基础理论、基本知识和基本操作水平。同时也请他们进行急救知识、技术,危重、疑难病的诊疗要点及不良预后指标等培训,使全体医护人员熟练掌握急救技术和应急方法。在此基础上也注意进行新技术、新理论、新进展的学习,使专业技术水平不断提高。
让医技精湛、医术高明、经验丰富、人品高尚的老专家举办学术讲座,为科室业务骨干、实习生和院内外继续医学教育学习班授课,为其创造条件,提供展示舞台。每周带学员上门诊、查房,写带教日志,将自己诊治疾病的思路、方法及时记录、整理、总结,并指导学员运用到实践中去。让学员通过老专家对复杂、疑难、典型病例的讲解、示教、手术,及时记录、虚心求教、刻苦钻研、细心揣摩,努力把握真谛,将老师的宝贵经验真正学到手,并发扬光大。从而在科室培养出一批责任心强、工作努力、医德高尚的中青年业务骨干。同时建立一支学科门类齐全、年龄结构层次合理的人才梯队,避免科室出现人才“断档”现象。
发挥工会、团委和老干科的作用,积极开展有益于老专家身心健康的娱乐活动,让他们的业余文化生活更加丰富多彩。例如我院开设有“职工之家”俱乐部,内设象棋室、桥牌室、乒乓球室等活动室,购置了老年人健身器材,供老专家休闲、健身、娱乐,医院还组织离退休职工参观游览武当山风景名胜景点;举办国庆、中秋、元旦、迎春等节日联欢会;举办老年书画摄影展;多次举办老年人常见病、多发病知识讲座,请专家讲解病理及防病保健知识;慰问住院的老专家等等。上述活动的开展,极大地调动了老专家的生活兴趣和工作热情,让他们拥有自已喜爱的业余生活,身心愉悦地度过休闲时光,心胸更加开阔,从而以饱满的精神状态投入工作。
当前社会是一个崇尚和谐的社会,在这良好的大环境下,医院应该结合自身实际,创造一个和谐发展的新局面,增强医院的综合实力,才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。医院在履行自身职能,关注社会人群健康需求的同时,对工作人员的发展要给予更多的重视,制定计划,创造条件,不断满足工作人员在提高业务技术水平、实现自身价值、改善社会地位、提高生活质量等方面的需求,充分调动其积极性和创造性,增强医院的凝聚力和创造力,提高医院的知名度和影响力,确保医院服务的高水平、高质量。
医院领导应该充分肯定老专家在医院过去建设中的作用,肯定他们在建院伊始表现出的自力更生、艰苦创业的精神,鼓励他们将这种精神继续发扬光大;肯定他们几十年在医院建设中发挥的业务骨干作用,要让他们充分认识到:他们过去曾经是医院开拓建设时期的精英,今天仍然是医院发展不可或缺的有用之才;尊重他们提出的建设性意见,多创造条件让他们参政议政,一方面可以提高他们关心医院的积极性,另一方面也广开了言路,可以从不同的角度吸取到对医院发展有益的参考意见和建议。
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