服务热线
人的一生中只有三件事：学习、思考和实践。在学习中思考，并把思考付诸实践，再从实践中学习，形成一个闭环，不断改进。只要把这三件事做好了，想失败都难。
管理医院也是同样的道理。医院管理
者要积累自己的经验并付诸实践，再从实践中学习，再实践，形成了自己的一套管理风格。一切从让员工了解院长的价值观开始
每一位管理者对“管理”二字都有自己的理解，“管”是“控制”，“理”就是“梳理”，二者缺一不可。
在不同的阶段，针对不同的问题，要选择合适的主题进行讲座培训。例如，在公立医院改革进行之初，发现医院员工没有紧迫感，改革很难，这时候就要做一次关于高效执行力的讲座。从“什么是执行力”开始，分析其表像，再传授提高执行力的思路，例如如何更好地利用资源、创新思维避免机械劳动等，将高效执行力抽丝剥茧地展现给员工。正是通过这样的讲座，将自己的思想传达下去，从而在全院范围保持行动上的一致。
给员工进行高效执行力
培训绩效管理是医院管理的重要组成部分，然而在实施过程中却颇有难度。绩效管理之初应该多与员工沟通，让大家明白绩效管理的内容、实施过程中可能遇到的问题以及解决方案。为此，专门针对医院员工做了一场关于绩效考核的讲座，通过讲座让员工提前了解绩效管理是动态的、多维度的，这种属性决定了它是在不断变化的。这样一来，遇到绩效管理制度改动时，员工的抱怨就减少了，因为他们已经提前了解了绩效管理的属性。
单纯地和员工签订责任目标，这不是沟通，是告知，只有通过有效地沟通，才能让员工了解院长的决策和各类规章制度，帮助他们摆正心态，从而取得更好的效果。
想患者所想，思患者所未思
医院的发展固然离不开顶层设计和规划， 提到“改善医疗服务行动”，医疗服务并不是一般概念上的服务，应该从患者的角度出发来分析：患者来医院，需要的是解决问题，既有心理上的也有身体上的，这就要求医生不仅要有专业技术帮助他们解决身体疾病，还应该具备人文关怀，解决他们的心理恐惧，这包括医院的环境、秩序、医护人员的语言、举止以及对患者诉求的反应。
要想解决患者遇到的问题，就要转换成患者的角色。医院服务地点过多。 不仅医院管理者自己想办法，还要激励医院所有员工进行管理与服务创新。
随着分级诊疗和取消药品加成的政策出台，各大医院的院长都面临巨大的挑战，医院的管理不仅需要知识还需要智慧，为此，医院的各个方面他都要搞明白。不能像诺基亚一样迎合每一类患者的需求，而应该像苹果一样发现用户的潜在需求，并为其提供解决方案。
作为院长不仅要有知识，更需要智慧。
无论是对员工还是患者，都试着从他们的角度出发思考问题，寻找员工和患者所需，提前做好准备。对于医院，管理也始终立足于医院现状，通过学习、思考到实践的循环探索了一条属于自己医院的道路。
站点声明：
本网站所提供的信息仅供参考之用，并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。图片版权归原作者所有，如有侵权请联系我们，我们立刻删除。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与本站联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。 北京医大道恒医疗集团有限公司专注于医院中高管理人员培训和职业类证书咨询服务，为公立和民营医院提供运营管理、质量管理、绩效财务、创新服务等咨询服务及包括GCP、老年人能力评估师、医疗护理员、医院人工智能AI提示词工程师等个人职业证书培训。道恒拥有资深行业专家数名，根植于行业数年，具备精准发展医院现有问题和解决问题的能力。道恒致力于为医院打造高素质管理团队，培养医院核心竞争力。
