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随着医疗水平的不断提高和医疗需求的日益增长,医院运营管理部门的作用日益凸显。作为医院管理体系中的中坚力量,医院运营管理部在整体战略规划、资源管理、绩效评价等方面起着举足轻重的作用。以下将详细探讨医院运营管理部门的职责,并为读者深入解析医院运营管理体系的运作机制。
1.医院中长期战略规划制定
2.医院年度目标计划制定
3.医院绩效考核方案制定调整
4.医院绩效数据统计分析
5.员工绩效面谈
6.国考指标持续改善
7.全院所有科室目标管理
8.全院所有科室效率管理
9.医院人力资源、财务资源、物品资源(药品耗材器械家具办公用品等)、空间资源、床位资源、患者资源统计、分析、评价
10.医院开源节流、降本增效
11.医院、科室、医生业务数据统计、分析、评价、改善、保存
12.协助临床医技科室主任和医院运营管理部门做好科室运营管理工作,包含但不限科室运营数据统计分析、运营报告撰写、患者管理、目标管理、绩效管理、效率管理、科研管理、教学管理、资源管理、流程管理、流量管理、文化建设、学科建设、服务改善、品牌宣传、健康教育、市场运营等
13.医院运营管理体系建设
14.医院运营例会召开、记录
15.医疗行业政策研究应用
16.跨部门问题处理和协调
17.医疗市场调查
18.科室运营助理选拔、培训、指导
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