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在医院的日常运营中,除了医疗护理工作外,后勤管理也扮演着至关重要的角色。在这个过程中,7S管理体系被引入,以创造高效、整洁、安全、并且有序的工作环境,提升医院的整体效能,同时提高医疗服务的质量。本文将详细探讨医院后勤如何实施7S管理,以便更好地满足急诊室这一关键环节的需求。
科室人员分为七组,包括门诊医生组、门诊护理组、重症监护组、病房医生组、病房护理组、院前急救组、护理人员清洁组,每个组有组长代表,合理分配部门各区域。
落实组区合同,各组长制定工作计划时间表,发给各成员。班组长按照工作计划进度对实施情况进行检查、监督和评价。
5S管理项目的整理整改:
1、处理不再使用和报废的设备和其他物品,并使用有价值的废物。
2、使用频率极低,如使用过的交接簿、费用清单、抢救登记簿等,可存放在仓库中,直至规定的时限。
3、使用频率较低的应放置在较隐蔽的地方或柜子里。
4、尝试将经常使用的物品可视化,例如血压计、听诊器、手电筒、输液器和常规实验室测试材料。
5、心电监护仪、心电图机、呼吸机、除颤器、洗胃机等监护及抢救设备,应根据使用方便,科学存放。
6、呼吸循环抢救所需的抢救物品设置在患者床边,可随手拿起。
7、呼吸囊、纱布、手套、气管插管、颈托等抢救物资按照模型大小悬挂放置。
8、常用的注射设备等物品可存放在一个盒子里,进行定量存放。
9、在5S管理活动中,量化的项目应该是有目共睹的。物品按保质期顺序摆放以减少浪费,不同物品放置的区域以不同的颜色和标记区分。
10、制定各类常见病救治流程图,如急性药物中毒抢救流程图、重症颅外抢救流程图、多发伤抢救流程图等。
11、根据抢救需要,参与抢救的每个成员都有固定的岗位,如:记录员、气道小队、主力抢救员、循环护士、辅助人员等,最后给物品贴上统一字体的标签名称、使用方法、注意事项等。
各班组会派员定期清扫各包裹区,通常指派各区医务人员值班,清除不必要、多余的物品,确保物品分拣、整改、清洁的结果保持在最佳状态。
在每个区域的显眼处粘贴警示语,提醒患者注意人身和财物安全;在办公室张贴自律短语和温馨提示。比如清创后请及时整理材料。
每月针对各个领域制定整改项目,并定期检查改进情况。如果本月未达到目标,将纳入下个月继续整改。
由于大量急诊、危重症患者的集中,干净通畅的急诊环境、良好的护士素质、抢救过程中的迅速敏捷,是抢救成功的重要保证,实施5S管理,抢救质量大大提高,抢救工作有条不紊,管理工作轻松搞定,得到了患者及家属的肯定。
我们在为患者提供一流的会诊环境和优质的护理服务的同时,也为我们的护理人员提供“人性化”的关怀,干净整洁的工作场所,以及护理人员保持清洁、自觉遵守的良好习惯通过各项规章制度,增加护理人员的自信心和工作成就感,以更大的热情投身护理事业。
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