医院后勤如何做好7S管理

医院后勤管理是一项复杂的工作，牵涉到庞大的物资系统、复杂的维护工作、资源错配现象严重、以及部门职能混乱等挑战。在这个背景下，7S管理法可以成为一种有效的管理方法，帮助医院后勤部门提高管理水平，优化工作环境，提高员工素质，从而提高整体绩效。

1. 7S管理模式简述

7S管理是一种管理方法，其中的7个要素分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约。这些要素是相互依存的，以素养为核心要素，旨在确保工作环境优雅、工作秩序良好、纪律严明，改善资源分配，防范安全隐患，提高组织活力。7S管理的核心目的是提高员工素质，使环境和人员相互影响，最终转化为竞争力。

2. 7S管理模式可以解决的问题

医院后勤管理的特点是物资系统复杂、维护工作繁琐、资源错配、部门职能混乱，以及员工水平参差不齐等。这些问题需要一个完整的自下而上的管理系统来解决，而7S管理模式提供了一种简单而高效的管理制度，可以有效应对这些挑战。

3. 7S管理方法在医院后勤管理中的应用

整理：物品按使用频率分类，使用频率低的物品可放置在操作现场，方便取用，使用频率超过一周的物品应单独存放，仓库管理也应按使用频率划分区域，确保现场没有杂物，仓库内没有废物。

整顿：对应急工具、钥匙、工具箱等物品进行整理、整顿、放置和标记，确保能够在30秒内找到，公共物品清空区域不允许存放个人物品，专用工具使用后要检查其工作状态。

清扫：清扫是实现整理整顿的基本手段，需要明确清洁标准和频率，个人空间每天清扫，公共场所由小组负责清洁，每周清理医疗设备和仓库。

清洁：清洁是保持整理整顿成果的方式，要建立检查表，定期检查和评估，跟踪前三个要素，制定详细的仓库盘点机制。

素养：内在素养结构的培养有赖于行为规范和规章制度的执行，制度要明确要求，配合科学的奖惩制度，使员工遵守规章制度的习惯。

安全：后勤是医院能源供应的保障部门，安全是至关重要的，需要定期检查设备，制定严格的安全检查制度，进行安全知识培训，组织应急演练等。

节约：在医院后勤管理中，要加强对时间和空间利用率的管理，最大限度发挥各属性资源的有效性，制定能源材料控制目标，采取科学可行的控制措施，如使用节能产品。

4. 有序发展、长远规划、实时监管

在实施7S管理方法的过程中，管理者和员工不应急于求成，而是应该从简单的3S硬指标开始，逐步推进。管理者需要深刻理解7S管理的核心精髓，并建立一个长期、习惯性的宣传培训机制。新制度应先试运行，取得良好效果后正式实施，并要有刚性指标和实时监管，奖惩机制要得到充分的执行，以确保7S管理的顺利实施和持续改进。

综而言之，7S管理方法在医院后勤管理中的应用可以有效改善工作环境、提高员工素质，从而提高整体绩效。通过有序发展、长远规划和实时监管，医院后勤部门可以逐步推进7S管理，取得显著的管理成果，提供更好的服务。这一管理方法是一个有力的工具，有望在医院后勤管理中发挥积极的作用。