从李晨表白情书看医院咨询成交技巧

导读:

自”晨冰恋”公开起,#我们#成为了当下的娱乐话题。但是，爱情赢家李晨的“一对一营销技巧”，从资深民营医院品牌营销策划人于彤云先生的剖析中，一起来学习医院的咨询成交技巧。 在此我们不去过多讨论那本就不甚靠谱娱乐圈事件，倒是李晨的“一对一营销技巧”，自从当年七夕情人节写给张馨予的表白情书就令笔者惊为神来之笔，佩服不已，自此奉为三大营销文案偶像之首（另外两位偶像分别是创作了“甜过初恋”的卖橘子大婶和宣城“蟑螂不死我死”的蟑螂药大叔）。 从消费者心理研究的角度出发，我们通常把一次个体成交的过程分为6个部分，分别是：①引起注意--②引发兴趣--③激起购买欲望--④信任--⑤成交--⑥满足。大数据统计表明，剔除非营销因素（如人情、腐败、利益交换等），超过96%的个体成交是按照从①到⑥的顺序递进的。 而成交成为营销为重要的环节，成交与否也成为衡量一个营销者能力和业绩的重要指标，今天在此，笔者不想在“引起注意”、“引发兴趣”和“激起购买欲望”这三个环节作过多篇幅的详细讲解，甚至也不关注购买之后的用户体验问题，把主要笔墨放在如何促成终成交这一关键节点上面。在这一点上，李晨先生做得比我们大家都要好。 我们先看一下李晨在2012年七夕情人节表白张馨予时的那一封情书。 “你独自在这个城市打拼，租着不大的房子，出门经常打不到车；你喜欢这里的生活和工作，并为之坚持努力；你真实，爱憎分明，直来直往的像个孩子。你让我相信--“在哪里，做什么，都不重要，重要的是和谁在一起。”所以，在这个特殊的日子里，我想对你说：今后，天涯海角，有我相伴。@张馨予 李晨先生在这短短的表白微信里面，一共使用了4个步骤，我们详细解构如下： 步：”你独自在这个城市打拼，租着不大的房子，出门经常打不到车”。 心理解读：包括笔者没落渔民在内，任何一个在北京漂过的人都深深体会到住在潮湿的地下室、越着急有事出门越打不到车的困顿处境，这是所有北漂的集体痛点，李晨用这一句话袭击了营销对象张馨予目前的“痛点”。 营销理论：准确描述出患者目前所处的困境。

例句①：不孕不育版本--你们夫妻结婚三年多了，可还是怀不上自己的孩子，别人一家三口其乐融融，你们一家清锅冷灶，每逢节日更是异常冷清...... 例句②：意外怀孕版本--你现在才20岁，因为爱情你怀上了意外的宝宝，但是眼前的现实让你只能选择一个伤害小的方式解决它，你不能告诉家人，甚至连闺蜜都不能讲，你跟我讲了这心事，我收到了。 第二步：“你喜欢这里的生活和工作，并为之坚持努力；你真实，爱憎分明，直来直往的像个孩子。” 心理解读：任何一个人，都无法忍受被否定，人的本能会促使我们远离那些否定我们的人，而接近那些肯定我们的人。李晨话锋一转开始肯定张馨予，能迅速拉近二人之间心的距离，初步解除其戒备心理。 营销理论：适当肯定你的目标患者。

例句①：不孕不育版本--但是你们并没放弃追求幸福，尝试各种办法争取怀上自己的宝宝，你们夫妻二人携手闯难关，恩恩爱爱的就差个孩子。 例句②：意外怀孕版本--但是你是我遇到少有的乐观女孩，言谈中我看出来你很坚强，有主见，遇到问题你不会选择逃避。 第三步：“你让我相信--“在哪里，做什么，都不重要，重要的是和谁在一起。” 心理解读：如果想要快速拉近你和一个人之间的心理距离，你需要找到共同点和共通点，如果你主动表示：“你让我学到了......”，对方会觉得自己有价值，帮到了别人。 营销理论：找到你与消费者的共通点。

例句①：不孕不育版本--你们的这种不放弃的精神甚至感动了我，我在生活中经常遇到挫折都想放弃，今天我不会了。谢谢你让我感悟了：没有过不去的火焰山，只要坚持终会成功。 例句②：意外怀孕版本--你的这种勇敢解决问题的精神感染了我，平时我有时候遇到问题往往想要逃避，现在不会了。谢谢妹妹你让我学会了遇到问题时“面对它，解决它，放下它”。 第四步：“所以，在这个特殊的日子里，我想对你说：今后，天涯海角，有我相伴。” 心理解读：古往今来，无论是爱情领域，还是经济领域，承诺，总是有效的。哪怕是终没有兑现的承诺。要想取得较好的营销效果，一定要跟李晨先生学习，勇于承诺。 营销理论：新方案，我的新方案，解决困难。（共同展望购买后的妙处）

例句①：不孕不育版本--我们医院这个生殖微生态综合诊疗体系，着手在整个生殖系统的微生态诊断与治疗，根据每个病案的细化具体情况研讨出针对性的治疗方案和综合解决方案，是目前为止先进不孕不育诊疗体系，同时也是怀孕率高的诊疗体系。很快，我们也会看到你们一家三口（甚至更多）其乐融融的美妙场景了。 例句②：意外怀孕版本--选择了我们医院这个......疗法，你很快就会在几乎无痛苦无伤害的状态下解决眼前的小困境，用一句游戏术语就是：你又可以“原地满状态复活了”，我会在旁边为你祝福，为你高兴。 总而言之，我们应该羡慕嫉妒恨这位爱情赢家李晨先生，他成功的营销了好几个众多屌丝男人心中的“女神”。更应该学习爱情赢家李晨，细细钻研营销心理学，并将其渗透到营销工作的每个细微环节，相信市场一定会给你美妙的应答。毕竟对于吾等营销人来说，业绩才是我们的“冰冰”。 【道恒小编】

于彤云先生的剖析如此有道理，小编我既无言以对。大黑牛李晨的“成功营销”拿下女神范冰冰，的确让小编羡慕嫉妒恨呐~言归正传，医院的咨询成交率要高，首先要求医护人员服务态度要诚恳，重视与医患的沟通。只有与患者有一个”亲人“般地沟通，才能更好的提升医院的咨询成交率。