对于医院经营而言,核心内容是实现医院管理的根本,失去了对核心内容的考量,医院将无法立足市场,更无法实现有效管理,从而也就失去了发展的可能。战略、文化、执行力、组织架构这四方面的核心内容,都是医院管理中必备的因素,要想持续发展就要稳固根基,要从这四个方面着手打造医院经营的根素。
1.战略
界定明确、沟通充分、重点突出的战略是医院管理战略的重点,它往往比战略决策更加重要。一个成功的战略要充分地体现出以上三点要求,它可以使医院管理具备三方面的优势:
(1)管理效率。在一个职能明确的管理环境中,各部门明确了责任与权力的内容,医院就能够处于一个知道做什么以及怎么做的状态。而且,在出现问题时,直接责任人会及时地出现并承担解决问题的责任,这样医院发展就会形成一个良性的循环,在这种良性循环的过程中,各职能充分发挥效力,就提高了医院经营的效率。
(2)凝聚力。充分沟通所创造的顺畅、高效的管理环境,可以使各职能之间形成有效的信息传达与反馈机制。任何问题的发生,都会在时间内得到合理的解决从而增加了职能间的凝聚力,使医院处于一个整体的良性发展的状态。
(3)核心力量。通过突出重点,不断地寻找并深化企业发展的核心价值,并使核心力量不断地增强并巩固,这对于医院发展而言是非常关键的。要想用全面的优势打败对手是很困难的,因此,在某个重点上具有绝对的优势从而超越对手不失为一种良策。
2.文化
企业文化所打造出的企业整体的精神面貌、行为方式、观点认知等都将为医院发展创建一个比较和谐的氛围,这种氛围所导致的行为趋向往往是很难改变的。在一个积极热情的企业氛围中,员工行为很容易受其影响而变得积极,而在一个消极的氛围中,积极的行为就会受到遏制与阻碍。
3.执行力
执行力是体现措施与结果之间的为关键的因素,“如何执行”比执行本身更为重要,盲目地执行必将降低执行的效率。
要想增强企业的执行力,我们需要从两个方面入手:
(1)客观因素。它包括措施施行过程中必备的设施、技能、环境等因素,这是实施措施的必备条件,这对于执行力起着决定性的影响。
(2)主观因素。主观因素主要包括与实施措施过程相关联的管理、合作关系的维护,这同样会受到医院管理方式的影响。创建一个具有高效执行力的环境,是企业实现执行力的关键。执行力是连接医院愿景与现实之间的关键因素,任何完美的设想,不能投入现实的管理只能成为幻想。
4.组织架构
鉴于很多医院组织架构一方面不能完全适应竞争激烈、变化迅速的医疗市场环境,另一方面医院发展战略和经营思路在不断做出调整,这些都需要医院管理者持续探索医院组织架构变革方向,通过改革,建立以适应医院的内外环境变化趋势。医院组织架构新模式主要体现在四大方面:职能结构扁平化,专业设置弹性化,市场化,后勤保障社会化的结构合理,充满生机与活力的运行机制。