论院长如何管理好一家医院

院长是一个医院的掌舵者，他的领导力往往决定着医院的竞争力和发展轨迹。院长应该具备优秀的领导能力和个人素质，学会掌握和应用科学的领导方法和领导艺术，这些对于提高自身领导水平和领导工作效率，完成医院各项任务都有重要意义。院长决定了医院的命运，有什么样的院长，就会有什么样的医院。

医院管理者是团队的领跑者，医院管理者凝聚力的强弱决定了医院的团结与否，也就势必成了医院发展进歩的重要影响因索。医院管理者应该成为一个管理专家，这是立业之本。一家医院建设发展的好坏与医院管理者的管理能力有密切关系。

医院管理者的素质要求

首先，领导需要德才兼备，作为医院领导者，不仅要有高尚的医德，也要谙熟医学知识和技能;其次，作为医院领导者目标必须明确，医院管理要以持续改进医疗质量、保障医疗安全为核心，以优质、安全、高效、便捷为目标，树立全员质量意识，加强基础质量、环节质量和终末质量管理。此外，身心健康对于领导者来说也很重要，要能适应各种心理、意志、情感等方面的变化。

优秀医院院长必须具备的特有素质

1.超人的品德：所谓超人的品德就是院长的品德必须超过被领导的下属，因为院长的品德直接影响着其推动下属实施决策的效果，即影响着下属执行决策的心理和行为。

2.良好的知识结构：优秀医院院长既要有通才型的知识结构，又要具有专才型的知识。既一名优秀院长不仅要对医学精，业务精，还要博学多才，最重要是还应掌握以软科学为主的知识，如管理科学、心理科学、领导科学、社会科学等等。

3.“破坏今天”的创新意识：院长的聪明智慧应表现为强烈的创新意识、创造动机，只有独立思考，不受约束和强烈的进取精神和创新意识。

医院院长的领导艺术

医院管理单靠院长的行政权力很难进行有效的管理，确立民主管理意识，就是在人与人之间建立起互信互助的真情实感，领导知识分子要以德待人，以情感人，以理服人。院长只有实现情感的真诚，才能受人尊重和爱护，成为职工的知心朋友。

巨大的影响力，来自院长自身的形象。只有形成人格力量，才能被人民群众所敬佩、信服。在日常工作中，院长遇到突发事件和冲突不可避免，或者说是经常发生的，作为医院领导者必须具有这方面的条件和能力。领导者院长机智应变，是指在意外的情况下适时做出的灵敏反应，采取恰当有效的特殊能力，特点是反应快、思维敏捷、处理不拖泥带水，要快刀斩乱麻，同时还要把握分寸，因势利导化解不利因素为积极因素。

核心领导力：改变院长就改变了医院

院长决定了医院的命运，有什么样的院长，就会有什么样的医院，因为有什么样的院长就会有什么样的核心领导，有什么样的核心领导，就会有什么样的中层干部，有什么样的中层干部就会有什么样的员工，有什么样的员工就会有什么样的医院。没有不行的员工，只有不行的领导。

执行力首先决定于院长的决心，如果院长下决心要改变，就容易取得成功。如果院长自己含含糊糊、犹犹豫豫，那就很难做成什么事。决心决定成败。如果院长下决心去做的事情还很难做，那就是院长的手段还不够厉害，可能是院长没有把外界的或上级的关系协调好，可能是院长内部管理的手段不是那么有效。

我们应该怎样去经营好医院

A、从广告战略上：

千万不要跟别人比。千万不要以为别的医院炒的是红红火火，做的是如日冲天、病人多的不得了。实际上，那些炒作是在提前透支医院的生命，时间会证明他们以后会很痛苦，因为他们走的正是短、频、快的路子，医院成立时间短、活动却频繁、解决病人又快，走这条路子的，医院的"益利来的快，死的也快"。为什么这样说：因为市场需求也有新鲜期，如果你过份、泛滥的去炒作，市场也会疲惫。

所以要根据市场面的实际需求情况及自身医院发展的具体情况（比如内部消化能力，技术含量等），再结合别人的一些创意，最后从中整合出一套比较适合自己医院发展的广告营销战略。

B、从一线管理上：

强调团队协作精神（也是就所谓的全员营销）。调动员工的工作积极性及责任心，加强对一线医疗质量、服务规范的监督，尽量避免医疗纠纷、医疗事故，减少一切会对医院造成负面影响的事件。这一点我认为是非常重要的，如果这块管理控制的好，医院的生命至少会延长5年以上。

C、从经营方向上：

男科、妇科是不可潜代的两个重要科室，也是唯一能为医院带来高效益的两个科室，千万不能为了突出医院的差异化竞争，而放松对这两个科室的管理，这一点无论在哪个综合性医院都不能否认。医院想要更长久、多方面的发展，梅奥国际认为应该在适当的时机里推出一些比较有特色的、切实能为患者解决病痛、能尽到我们医院对社会责任的科室，比如：肛肠科、大普内、大普外等科室，这不仅可以起到缓解市场对医院的品牌"定位"，还能多为医院开辟一条新的发展途径。

D、从提高医院的核心竞争能力上：

同行没有的，我们要有，同行有的我们要精、同行精的我们要细。比如：同样的医德比医风、同样的技术比效率、同样的质量比信誉、同样的效果比费用、同样的条件比便捷、同样的优质比满意等。核心竞争力有这几个特点："偷不去"（指别人模仿你很困难）、"买不来"（指不能从市场上获得）、"拆不开"（指资源与能力具有互补性）、"带不走"（指资源的组织化）、"溜不掉"（指提高组织的持久竞争的能力）。

E、从行政管理上：

尽早脱离家族式管理，但是这一点不可免强，只能顺其自然，我感觉现在大部份老板们身边缺少就是一种能与自己站在同一战线上的人才，缺少一种比较实干型的人才，缺少一个能客观的为医院着想的人才，缺少一个能给为医院经营提供新思路的人才。有时候如果身边有这些人才，我们的胆量、发展的方向会有明显的提高以及明确。

人说千军易得一将难求，就是这个道理，梅奥国际认为老板们现在应该多培养、多发现具备市场营销、企业管理、创新意识、专业技术的人才。

F、从市场业务上：

多想一些能为医院带来病人的渠道就行了，比如转诊（双向转诊、发工资式的转诊）、高校讲座、各单位、工厂开发免费体检业务等。

一个优秀院长不一定是大医生，但要有管理能力;一个优秀院长应该是启发者，是教练，而不是管理者。一个优秀院长应该具有人际关系的沟通能力。你再有能力，你不会沟通，别人见到你就怕，那你不是好的院长。沟通，沟通，再沟通。这才是一个院长的明智之举。