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随着时代的进步,医院内外部环境的快速变化,以及医院改革政策的变化,使得医院的形势也越来越复杂。这也让“个人领导型”、“业务驱动型”和“牵头型”管理模式的弊端逐渐显现,内部管理团队的能力虽然变强了,但山头林立、各自为政、方向不定使得团队凝聚力开始分散,不再有初创时期为同一发展目标而拼搏的那股冲劲。
因此,医院在这个时期,在梳理医院发展使命愿景和制定医院未来战略规划的基础上,统一思想、统一认知,从而达到医院发展和规划一致的目的,为医院未来发展奠基。
医院战略管理是医院改革发展的关键环节
医院战略管理是一种以思想性创新为特征的全局性、长期性的医院管理方法。它的特点是响应医疗市场、医疗服务消费者、医院自身现有问题,给出解决方案,提高医疗服务质量和覆盖面,保持医院的良性发展。
随着医院改革的不断深化,医院必须在组织架构、人力资源、机制与激励、市场营销、医院文化等多方面实施基于竞争与发展战略的管理创新,建立和完善医院战略管理体系,改善管理、提升效率,放眼长远发展。根据医院不同的发展目标,确立并实施相应的管理模式,是医院发展的基本要求。
针对不同的发展要求,医院的管理方式从作业管理、经营管理,逐渐过渡到战略管理。战略管理为医院的未来发展提出了一种长远性、系统性、全局性的规划,进而为医院提出了方向性的竞争策略和措施。
当前,医院法人治理机制改革、财政补偿机制以及绩效改革不断深入,把医院改革的各项要求落实到医院发展和各项工作中,必然要求从医改整体格局和要求中找到切合医院实际的具体举措。
这就需要医院对自身发展的优势与劣势、机遇与威胁深刻剖析,建立完整的战略管理理念来应对新一轮医改的发展方向。
特别是要在管理目标、管理重点、管理方向、管理方式、管理特色上,紧紧抓住人才队伍、学科平台、学科体系、服务效率以及文化建设、提升医院文化内涵、强化组织胜任力、提升组织管理效能、强化人力资源培养、完善医院内部各项管理制度等,这是医院运行机制改革的关键所在。
在社会需求和市场竞争态势不断变化的环境下,实施战略管理可提高医院综合实力,形成提高运营效率的核心竞争力。
制定医院战略应该考虑哪些问题?
想要打造医院自己的核心竞争力,那么分析外部环境的政治、经济、社会和技术,分析和洞察病患需求,寻找差异化竞争优势久必不可少,这将为医院创造新的价值空间,避免陷入盲目的竞争之中。
那么,我们希望我们的病患如何认识我们呢?我们想病患的心里占据什么位置呢?我们还能为病患做点什么?这是否是病患所需要的定制化服务?我们主要做的是低端还是高端?等等问题都值得医院管理者去思考。
医院如何跨越战略执行的鸿沟?
想要跨越战略执行的鸿沟,首先得要保证战略方向的正确,并要明确战略意图。而战略决定组织,组织遵循战略,如果没有明确的战略重点,如何保证战略的正确性呢?
因此,在战略规划明确的情况下,有必要根据战略对医院进行调整,并通过对医院的调整,不断建设和加强医院的核心竞争力。那么,我们首先得搞清医院应该建设什么样的核心竞争力,特色科室又是什么?
尤其是作为一家处于新时代的医院,人才是医院最重要的资本.要把医院的战略核心竞争力和组织核心竞争力转化为有效的人才规划和配置,建立人才管理机制,提高医院人才管理能力。
由于医院管理者的专业知识与管理知识没有交叉点和医疗机构特殊性,从而使得医院的管理相较于企业来说更为困难。所以从缺乏战略到规划战略,再到战略的不断演变和,面对挑战过程中的不断优化,医院管理者必须具备较强的快速学习能力、分析判断能力和管理能力。
特别是在互联网时代的当下,随着医院规模的扩大、医院野心的扩大、外部环境和竞争环境的恶化,医院管理者需要及时提高自己的认知和思维水平,甚至重塑自己的思维模式,从而实现管理者的进化,再由管理者推动医院的发展。
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