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医院文化建设是医院管理的重要方面,进行文化建设的目的是统一员工的价值观,提高整体的人文素质,培养医院特有的精神内涵,打造核心竞争力,为医院的飞速发展提供文化和精神的保障。
随着社会的发展,各单位的宣传显得日益重要,而要同时做好对外的“宣”和对内的“传”却不是一件容易的事情,笔者时常接到群众对医院不理解的咨询电话,也经常仔细倾听医院职工的呼声,从中发现,其实社会群众,甚至医院职工对医院的了解都还欠缺,笔者认为院报是一座沟通医院内外关系的桥梁,办院报是传播医院文化很好的举措。院报在传播医院文化中主要有以下几点作用:
1、树立医院形象,让社会了解医院
随着医疗市场竞争的日益激烈,作为医疗市场主体的医院要立于不败之地并取得持续的发展,必须具备一定的竞争力。良好的医院形象是一种可贵的“无形资产”,而院报是医院形象的一个窗口,一种连续的动感体现。面向广大来院就诊的患者,院报可以让他们认识医院、感知医院,获取大量就医信息,增强对医院的理性了解,通过院报来了解医院最先进的技术和诊疗手段,了解各科室的医疗特色。院报上一些表现医护人员事业追求、工作感受的文章有时能增进医患之间的了解,加强医患之间的沟通,可以产生情感上的共鸣,在一定程度上融洽了医患之间的关系,提高了患者的诊治效果。院报发放的覆盖面很广,各社区居民也可以通过院报认识医院,从中获得大量的疾病预防信息,加深对常见疾病的了解,院报加强了社区居民和医院之间的信息、情感交流。院报及时对医院各种大型活动进行宣传,也让更多的人了解了医院。
2、吸引职工参与,构建良好工作氛围
医院职工素质普遍较高,他们更具人格的独立性,如果靠单纯的说教、灌输和强硬手段,很可能事与愿违,这就需要医院领导审时度势采取大家乐于接受的方式,艺术地去塑造医院文化。笔者坚信高品质的医院文化定能塑造出高品位的职工,由高品位的职工组成的高素质群体,是医院立于不败之地、在竞争中取胜的法宝。笔者所在的单位对外的稿件宣传等工作主要是靠院办来操作,医院职工不一定能看到,投稿的积极性也一般,参与意识不强,甚至个别科室连疾病宣教这样的小文章也懒得投稿,对电台、电视台的报道更是难得关心,配合宣传的意识不够强。而自今年开办院报以来,职工投稿的自觉性、积极性都在预料之外,几乎所有的科室都主动与院办联系,再也不用催交稿件了,因为院报更贴近自己和周围的事情,医院职工也想从院报上更多地了解到医院当月发生的事情,院报所刊登的文章,无论是医院近1个月来的要闻,还是新技术、新疗法的介绍,都不同程度地让职工对医院近况有所了解;无论是感谢信,还是科室介绍等文字,都对职工某一方面工作做了肯定和褒扬,这种肯定和褒扬实际就是职工自我价值实现的一种满足;另一方面,也让其他职工感知到身边鲜活的工作和生活气息,激发了职工爱岗敬业的热情,催生奋发向上之力。院报工作人员多方位、多层面地关注医院和各科室的动态活动,搜集各方信息,尽可能丰富地反映医院的各方面情况,让职工感知身处的环境,找到精神和情感的依托,形成一种合力,达到人心汇聚的效果,以加深职工对医院的信任,利于职工安心医院工作。院报在一定程度上引导着职工的心理态势、情感和价值取向,在潜移默化中影响着职工的行为意识,提高着人的综合素质,激发出人的潜能,提高了工作效率,同时也改善了医院的整体气氛。
3、激发职工活力 保持身心健康
如今的社会,竞争何其激烈,在单位,职工是以患者为中心。但是,人都是具有社会性、家庭性的,医院职工也不例外,职工工作要以患者为中心,院报工作者则要遵从“以人为中心”的原则,关注职工情感深处的需求,将每个职工都看作具有完整个性的人,促进其在精神上、情感上的全面和谐发展,院报对职工多元性和深层次精神需求的尊重与关注,可以激发职工热爱生活,热爱医院的感情。笔者所在医院的报纸在副刊上给文学、摄影等爱好者以展示自己的舞台,给职工心灵一个空间,让心灵得到及时的按摩是很必要的。医院的职工只有保证自身的身体、心理、社交能力和道德的健康,才能以良好的状态去服务患病的人群。
总之,院报这一新型宣传阵地,是医院改革发展中宣传思想工作的一个重要组成部分,它在领导与职工、科室与科室、医院与患者、医院与医院之间架起一座座沟通的桥梁,为医院的改革发展创造良好的舆论环境,对医院文化思想覆盖和影响力的发挥起到重要作用[3]。因此,做好院报充分发挥院报在传播医院文化中的作用,对办好院报的探索思考也显得任道重远。
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