服务热线
人的行为直接影响医疗质量和工作效率。同时行为受到三个方面的制约，一是意识，二是技能，三是规范。那医院管理从本质上是在管什么呢？道恒从理论上带你了解管理的秘密。
1.管理“人”的行为
医院管理的核心就是人的管理。管人要管什么？“思想”和“行为。
而思想决定行为，所以，人的管理最终要落实在人的“行为”管理。人的行为直接影响着医疗质量和工作效率。
行为受三个方面的制约，一是意识，二是技能，三是标准。所以，要通过岗位素质要求、标准化作业、技能培训、检查考核、激励和沟通等方式规范人的行为。
2.管理“物”的状态
物的状态分三层含义，一是物的存在状态，二是物的防护状态，三是物的账目状态。
很多医院之所以浪费较大，其中一个重要原因就是没有有效实施“物的状态”管理，受损、变质、丢失较多。
应从建立标准、完善台账、监控物流、规范操作、定期盘点、检查审核等方面加强物的管理。
3.管理“事”的结果
医院管理一定要贯彻PDCA循环的要求，“事”要形成“计划、实施、检查、处置”的完整闭环链。
本质上来说就是执行力管理。管理过程中，如果工作只有布置，没有检查，结果等于零。
在管理实践中，要本着四不放过和PDCA原则，运用统计工具、8D、防错、审核等方法做好“事”的管理。
4.管理“钱”的效率
钱的效率是指两个方面，一是钱要用在该用的地方，不能乱支冒花造成浪费。
二是堵住钱的漏洞，防止发生内部腐败。
所以，应该从审批权限、内部制约机制、会计监督、内部审计、全面预算管理、供应商确定、采购订单分配等方面加强“钱”的使用和监督管理。
因此，有必要通过岗位质量要求、标准化作业、技能培训、考核、激励和沟通来规范人的行为。医院管理也是一样，遵循管理依据才能切实执行管理办法。科学的医院管理方法是医院成功管理的开始。
站点声明：
本网站所提供的信息仅供参考之用，并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。图片版权归原作者所有，如有侵权请联系我们，我们立刻删除。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与本站联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。 北京医大道恒医疗集团有限公司专注于医院中高管理人员培训和职业类证书咨询服务，为公立和民营医院提供运营管理、质量管理、绩效财务、创新服务等咨询服务及包括GCP、老年人能力评估师、医疗护理员、医院人工智能AI提示词工程师等个人职业证书培训。道恒拥有资深行业专家数名，根植于行业数年，具备精准发展医院现有问题和解决问题的能力。道恒致力于为医院打造高素质管理团队，培养医院核心竞争力。
