服务热线
导语:由于医疗行业的管理培训尚处在初级的阶段,各种培训机构、讲师、学习班和课程班鱼目混杂。虽然可供选择的机会好像越来越多,不过对医院的培训组织者而言,挑战和压力也越来越大。他们现在大的难处不是没有相应课程,而是不知该选哪一家。每一次新选择,都带有赌博性质。
与其它行业相比,医院管理培训的特殊性在于对行业特点有非常高的要求。那么如何选择一家适合自己现实情况的培训机构呢?有哪些参考因素?
1、专业性:一是要看课程是否经过精心的设计,能否解决实际的管理问题,针对具体需要,有理论、有应用、操作性强;还要看是否符合医疗行业的专业特点;有些别的行业通用的课程并不一定符合医院的专业特点,要关注课程的专业适用性问题。
2、系统性:单门课程和整个课程体系的系统性反映了培训机构和老师的水平。而且系统性的课程组合可以互相搭配增加学员对不同课程的理解,提高培训效果。
3、针对性:避免泛泛而谈、不具体的课程,好的管理课程都能针对某一类医院、某一类问题,会给医院的具体工作带来帮助。
4、学员口碑:更直接的办法是在参加课程之前,听听以前参加过课程班学员的感受,可以较好的降低风险。
讲师在培训中的地位和作用毋庸赘言。所以在培训中,尤其是内训,选择好讲师格外重要。在目前的医院管理培训行业,可以从以下几个方面选择到合适的讲师。
1、讲师的背景:讲师必须既精通管理,又熟悉医院。讲师好有医疗行业的背景,或者至少是熟悉医疗行业。行业内的专家,如果不能将经验上升到管理理论的高度,则其授课将会有很大的局限性。再好的行业外专家,不熟悉医疗行业,也难以达到理想的培训效果。
2、讲师的名气:有的医院非常在意讲师是否有名气、是否大牌。有很多讲师,并不知名,但培训效果非常好。而很多知名讲师的课程并不适合医院的具体需要。建议医院不要在这方面刻意追求。
3、医疗行业的培训经验:讲师在行业内培训时间越长,经验更加丰富,一般来说培训效果就越好。
另外,还有很重要的一个方面要看讲师与培训机构的关系。目前从业的讲师多是自由职业者或者兼职。通常来讲,医院邀请讲师以个人名义进行培训,费用会比较低,但风险也比较大,培训效果难以保证。因为医院在培训方面缺乏经验,不能提出恰当的要求,而专家在这种情况下只能按照自己的想法来讲。专业的培训机构通常与讲师都有长期合作关系,对不同老师的风格、特点有把握,而且专业机构为了保证信誉都有一套规范的内部控制流程,不仅与客户在培训前有深入的沟通和需求分析,对老师也有具体要求,还会为老师提供全面的信息和课堂辅助,以达到佳的培训效果。所以,同一位讲师,以不同的身份到医院培训,可能获得截然不同的效果和评价,也就不难理解了。
目前在国内从事医院管理培训的机构大概有这么几类:官方培训机构、附属于大学的机构、商业化的专业培训机构、海外培训公司、私人机构、以及其它行业的培训公司。
一般说来,行业内的培训机构、公司比行业外的公司更了解医院的需要。营利性的比非营利性的机构更重视效果。和大学相关的侧重文凭、证书。海外机构拥有先进的理论和经验,但选择时必须要考虑其本土适用性。要谨防那些急功近利、坑蒙拐骗的皮包培训机构。他们不仅直接损害了医院学员的利益,也破坏了整个行业的声誉。他们往往打一枪换一个地方,有时候会改头换面以不同的机构名称出现,往往以有名的专家、大折扣、礼品、旅游等等为诱饵,实际上承诺的课题取消,邀请的专家不到,组织混乱。不过,随着行业的不断成熟和广大医院的辨别能力的提高,这样的皮包培训机构越来越少了。
医院选择时主要考察培训机构的信誉如何,是否拥有优秀的专家资源和丰富的课程体系,是否具备较强的创新能力,是否在圈内拥有比较好的口碑和品牌。另外,优秀的培训机构不仅拥有良好的客户关系,还具备延伸服务链,能够为客户创造新价值。丰富的经验、完善的内控体系和培训技术对优秀的培训机构来说也是必须的。
医院总是期望培训课程越贴近自身的实际状况越好,这种要求非常合理。选择真正建立长期合作关系的培训机构,医院常常可以获得更大价值。通过保持长期不间断联系,不仅跟培训决策者,更可以跟受训学员保持良好的沟通,了解医院发展状况,发现培训需求的变化,协助医院进行系统的培训规划,及时调整课程内容,获得持续提高的效果,这样保证了在后续培训中双方都能够获得真正价值。通过以上几个方面来考察选择适合的机构、讲师和课程,基本上可以获得比较理想的结果。如果想要更有把握些,不妨亲自或者派人亲临现场感受一番,做起决策来自然心中有数。
道恒是起步较早的医院管理培训机构,拥有十多年的医院培训服务经验。导师多为国内知名教师,已为1800+二甲以上医疗机构服务,获得98%的客户满意度,且拥有80%的客户服务回头率。在1500个医管咨询案例中,全部保证项目落地。
站点声明:
本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。图片版权归原作者所有,如有侵权请联系我们,我们立刻删除。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与本站联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。 北京医大道恒医疗集团有限公司专注于医院中高管理人员培训和职业类证书咨询服务,为公立和民营医院提供运营管理、质量管理、绩效财务、创新服务等咨询服务及包括GCP、老年人能力评估师、医疗护理员、医院人工智能AI提示词工程师等个人职业证书培训。道恒拥有资深行业专家数名,根植于行业数年,具备精准发展医院现有问题和解决问题的能力。道恒致力于为医院打造高素质管理团队,培养医院核心竞争力。