经营医院说到底还是经营人,医院筹建说到底还是借力。失败的医院领导者以其一己之力解决众人问题,成功的医院领导者集众人之力解决问题。
筹建医院的过程是一个借力的过程,只有越来越多的人愿意把力借给你,医院才会成功。不想做后勤的领导,不是好领导。把员工推到前台,赋予他们权力与责任,你在后面提供服务,这就是成功的秘密。
院长可以说是一个医院的掌舵者,没有他医院就不能行使,他的领导力往往决定着医院的竞争力和发展轨迹,医院的能力强也就决定的医院的竞争力和发展轨迹强,院长应该具备优秀的领导能力和个人素质,学会掌握和应用科学的领导方法和领导艺术,同时院长决定了医院的命运。那么医院院长需要哪些方面的技能呢?
医院经营院长应具备哪些能力?
医院管理者是团队的领跑者,医院管理者凝聚力的强弱决定了医院的团结与否,也就势必成了医院发展进歩的重要影响因索,医院管理者应该成为一个管理专家,这是立业之本,一家医院筹建发展的好坏与医院管理者的管理能力有密切关系。
1、医院管理者的素质要求
领导需要德才兼备,作为医院领导者,不仅要有高尚的医德,也要谙熟医学知识和技能;作为医院领导者目标必须明确,医院管理要以持续改进医疗质量、保障医疗安全为核心,以优质、安全、高效、便捷为目标,树立全员质量意识,加强基础质量、环节质量和终末质量管理。
此外,身心健康对于领导者来说也很重要,要能适应各种心理、意志、情感等方面的变化。
问员工的四个问题
“梦想是什么?”
“现在离你的梦想有多远?”
“为实现梦想你准备努多大的力?”
“需要平台为你提供什么?”
院长的三种状态
院长要学会“两眼睁大”“两眼紧闭”“睁一只眼闭一只眼”三种状态。“两眼睁大”发现人才和优点;“两眼紧闭”不要插手已经授权的事、不信闲言风语;“睁一只眼闭一只眼”要看到员工错误,清醒地警惕任何漏洞的出现,但又要明白某些错误并不需要追究。
医院管理单靠院长的行政权力很难进行有效的管理,毕竟院长的一个能力是有限的,确立民主管理意识,就是在人与人之间建立起互信互助的真情实感,领导知识分子要以德待人,以情感人,以理服人,院长只有实现情感的真诚,才能受人尊重和爱护,成为职工的知心朋友。领导者院长机智应变,要反应快、思维敏捷、处理不拖泥带水,要快刀斩乱麻,同时还要把握分寸,因势利导化解不利因素为积极因素,在医院筹建时时院长所要必备的技能。
院长决定了医院的命运,执行力首先决定于院长的决心,如果院长下决心要改变,就容易取得成功,如果院长自己含含糊糊、犹犹豫豫,那就很难做成什么事,决心决定成败,如果院长下决心去做的事情还很难做,那就是院长的手段还不够厉害,可能是院长没有把外界的或上级的关系协调好,可能是院长内部管理的手段不是那么有效。