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摘要:本文将讨论医院经营管理中存在的问题,并提出相应的调整方向。从用绩效说话、等边分配法则到管理始终为经营服务,逐一分析了管理观念的误区,并给出了对策建议,旨在帮助医院管理者提升管理水平和优化医院经营。
许多医院陷入经营管理的困境,原因并非产品业务不佳,而是由于管理观念的误区。本文将针对这一问题展开探讨,并提供相应的解决方案,以帮助医院管理者摆脱困境,实现经营上的突破。
现象一:功劳与苦劳
在很多医院中,仍然以苦劳作为考核标准,这表明对医院管理的观念有待提升。过于强调苦劳会导致管理资源的浪费。
现象二:能力和态度
医院管理应该重视绩效,而不是仅仅关注态度。过于偏重态度而忽视能力将导致管理上的问题。合理评估员工的能力,并将其转化为绩效,才能更好地推动医院的发展。
现象三:才干和品德
在一般情况下,很难准确评估一个人的品德。管理者应该关注如何将品德转化为才干,并创造绩效。因此,学习管理需要结合经济学和组织行为学的知识,以更好地应对挑战。
管理是一种分配,管理者需要懂得将权力、责任和利益等方面进行等边分配。大多数管理问题源于这三者的不平衡。
要注意的是,管理分配的是责任,而不是权力。我们常犯的一个错误是过于强调权力的分配,而忽视了责任的分配。必须明确,权力分配的依据不应该是岗位,而是责任。
道恒医院管理顾问认为,要经营好医院,管理者必须认识到以下问题:首先,管理应由经营决定;其次,管理水平与经营水平孰高孰低。
认识一:管理由经营确定
在医院中,经营是选择正确事项的过程,而管理是确保正确事项得以实施的过程。管理应该与经营相辅相成,互相支持。不同的经营策略需要相应的管理手段来保证落地实施,如规模化和成本管理、品质和品牌管理、流程管理以及柔性化管理等。
认识二:管理不能超越经营
如果一个医院的管理能力超过经营能力,往往会导致亏损。因此,有时候即使制度健全、文化理念先进、人才优秀,医院仍然可能经营不景气。管理者应该审视医院中优秀人员从事的是经营还是管理工作,是开展内部会议还是外部会议。如果高管团队过多关注内部事务,而忽视与经营相关的工作,那么管理就可能超越了经营。
医院经营管理需要正确认识绩效评估、等边分配和管理与经营的关系。只有在正确的管理理念指导下,医院才能实现优质的经营和持续发展。通过调整观念、优化管理方法,医院管理者将能够更好地应对挑战,推动医院的良性发展。
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