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医院核心竞争力实际上就是相对于竞争对手的竞争强势,是某个医院独有的,别人无法模仿的或很难模仿的。医院的核心竞争力强调医院内部因素的决定性作用,强调医院内部能力、资源和知识的积累,是医院获得持续竞争优势的基础。
然而民营医院在经营的时候总认为医院核心竞争力来自于专家,而专家大多数是从公立医院来,民营医院从公立医院聘请的专家用的是公立医院的管理模式再在民营医院的平台上跟公立医院竞争,显然没有竞争优势,这种情况怎么办?
中国绝大多数的民营医院几乎都是走一段,看一段。有的凭投资人的热情与选择。有些是跟风看别人的选择而决定自己的选择,从而压力越来越大,甚至面临资金断层问题。
要培养自己的核心竞争力,首先看下面几组图了解公立医院和民营医院的区别在哪里:
公立医院的产品设计是在生理的治疗:吃药打针输液,那民营医院想要和公立医院拉开差距,应该跟它做一个区别,从传播策略和产品设计出发,重新设计民营医院医疗服务产品,从竞争队伍中脱颖而出,让患者选择并且信任你。
说到产品设计首先要考虑产品定位。医院是一个综合性的医疗服务卫生机构,
核心产品是医院解决疾病特有的技术及能力;民营医院首先应当对自身的核心产品进行充分考虑,确立优势,并围绕医院优势建立一系列服务项目,为患者提供全面周到的服务,从而形成自己独特的品牌。其次,制定传播策略。要传播,首先要知道渠道定位。渠道定位就是你医院锁定的目标市场。
如何透彻分析自身所处医疗市场?
①进行政策环境分析:了解医院管理息息相关的信息,包括法律法规以及相应配套文件等。
②要进行医疗市场状况分析:了解整个地区的疾病谱情况,患病人群情况,整个地区的医疗机构数量、病床分布情况、门诊量、住院量、每人次人均住院费用、医师数等,通过获取医疗市场的这些基本资料,可以使医院在确定营销战略时做到心中有数和有的放矢。
③医疗服务需求分析:就顾客对就医环境、医疗收费、医疗技术能力、医疗服务质量等方面的要求,分析医院所在社区以及辐射半径内总人口、男女比例、年龄结构等方面情况,判断潜在就医顾客总量。
④要进行竞争对手的分析:明确医院与竞争对手的劣势在哪里,从而做到克服劣势,发挥优势,用自己的独特优势战胜竞争对手。
⑤消费者定位:区别于传统的目标消费群体和潜在消费群体,而是根据医院产品定位研究消费人群,调查消费者特征,研究消费心理和消费购买行为,从而有针对性的展开营销策略。
俗话说知己知彼,百战不殆。通过分析自身所处医疗市场,了解消费者需求,确定核心产品并且制定相宜的推广方案。同时发展好基础设施建设以及患者服务,民营医院才能稳固而鉴定的发展下去并且形成自己独特的竞争力。
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