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正常来说，一个普通三级医院，按台湾标准每个医生每天的接诊量应该是50个病患，但是实际上技术好的医生接诊量达到70个病患或80个病患，个别优秀医生接诊量甚至达到100个病患。医生自己的吃饭休息时间都少之又少，甚至连上厕所都是跑着来回。医护人员本来就在超负荷工作，而且医生得对每一个患者全神贯注，如果在一个患者上磨20分钟，剩下的工作就完成不了。一个医生可能一天或一年面对上百或者上千个患者，但是对于患者来说可能一年只面对一个医生，所以医生要多做些。
十九大代表王辰院长在回答记者提问时表示，医患关系，关系到患者的生命和健康，至为重要。人在生病时，从精神上到心理上都很脆弱，需要有人抚慰和关心。医患关系就是这个时候产生的，是人世间最温情、温暖、善良的关系。
从医生护士、医务人员的角度要对患者给予充分的关爱，对他们进行关爱的不仅仅是医疗技术，同时加强人文上的关怀。坦率地说，由于工作太忙，医务界在这一点上做得还是不够的。
从患者方面，患者应该特别尊重医生、理解医生，现在医务界特别是临床医生太辛苦了，他们的工作负荷太重了，希望患者给予他们充分的理解和尊重。同时医患双方共同理解，一起真正形成非常友善的医患关系。
道恒医管构建的医院服务体系，以提升患者满意度和医生满意度为内容。全面服务管理体系，提升医院责任意识，转变医院全员服务观念。同时是医院等级评审和行风建设的一项重要的评价指标，为科室考核、医院的管理和发展都提供可靠的依据。
医疗技术的提高，是需要时间去沉淀的，不能急于求成。但是医疗服务是可以短时间内改善的。
最后，希望所有的医务工作者谨记“医生的最低修养是菩萨心肠”，每个人都知道习主席的“不忘初心，方得始终”，却少有人知道下一句“初心易得，始终难守”其实是作为医务工作者最重要的坚守。对每一位患者的态度如冬日里的阳光般温暖，这样才能建立和谐的医患关系！
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