医院管理者应具备的10大能力

医院是一个和时间赛跑的地方，高效的工作效率，高效的运行速率为患者的生命争取了更多的希望，所以医生需要高效的工作速度，医院管理者也需要高效的管理能力！

管理者应具备的10大能力

1、沟通能力

为了了解医院内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力

管理者应该要能敏锐地觉察员工的情绪，并且建立医院内部疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

此外，管理者对于情节严重的医患冲突冲突，员工冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力

管理者的规划能力，并非着眼于医院的短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见医院的现在而看不到医院未来的发展。

而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用员工的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力

在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力

管理者必然渴望拥有一个实力强大的高效的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为医院管理者的重要任务。

6、统驭能力

一个管理者不会去建立一个医院，但是他会建立一个组织来建立医院。根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构医院。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

7、正确的三观

作为医院这个既需要能力又需要道德的地方的管理者，在思想上必需具备正确人生观和价值观。同时，还要有高尚的道德情操和良好的职业道德信誉，所作所为要符合社会的道德规范和医生的职业规范。人生观和价值观的重要性体现在管理者对关系到大是大非问题的重大决择取舍上。

8、控制能力

管理者在医院中起着领导作用，这决定他们还必须具备宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力以及个人的自我控制力。在实际工作中，管理者面临着一个错综复杂的内外环境：不同的声音和观点、经营中存在的各种各样的风险、各种各样的诱惑等。

面对这样的环境，要求管理者一定要有海纳百川的气魄、坚忍不拔的精神、“无欲则刚”的境界，还要在实际工作中建立起吐故纳新的机制，及时跟上外界的变化，也叫与时俱进，“胜不骄、败不馁”，坚信笑到最后的才是胜利者。

9、学习能力

管理者要有扎实的基础知识、要不断地完善和学习新的知识。随着社会知识经济的发展，医院要求管理者在社交、管理、决策、协调等方面的工作中，必须具备这些专业的技能和人文社科知识等一切基础知识去更好的管理好这个团队。这一切都要要求管理者必须不断加强知识的学习和素养的修养，学无止境，学以致用。

10、热情和专注力

管理者一定要对所从事的管理工作给予极大的专注和热情。兴趣是最好的催化剂，管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。一个热情洋溢、充满激情的管理者肯定能感染周围的员工，让员工用同样的热情去对待工作。

结束语

没有管理者天生就具备这些能力，要想成为一个成功的管理者，必须在管理实践中不断完善自己，要根据实际，随时改变现有的管理方法，学会新的管理技巧，在管理过程中不断调整自己、充实自己，使自身的能力能带领下属高效工作。