服务热线
第1步:明确需要授权的工作内容;
第2步:寻找与该工作内容相匹配的人才;
第3步:与相关人员进行沟通;
第4步:为被授权人提供辅导,并帮助被授权人解决执行的过程中遇到的问题;
第5步:跟踪被授权人的实际工作进度,回顾与监督。
●以培养员工能力为主要目的的授权,强调的是通过培养员工,使员工具备特定能力,完成未来的特定任务,也是一种激励的手段。授权一般包括7个步骤:
第1步:根据医院的战略目标,确定要达成的目标职位;
第2步:针对目标职位,分析该职位所需具备的能力;
第3步:分析实现该能力的途径;
第4步:寻找能够实现目标能力所匹配的人才;
第5步:与相关人员进行沟通,达成共识;
第6步:为被授权人提供辅导;
第7步:跟踪被授权人的实际工作进度,回顾与监督。
实际上,授权是管理者常挂嘴边的词,要让管理更高效,授权是管理者最有效的武器之一,让我们一起探讨下授权的好处。
1:管理者可以把一部分工作分担出去,减轻工作压力,可以把更多的精力放在那些能创造更大价值的事情上。
2:可以让员工学着承担更多的压力以及责任,当一个人身上有了责任,他将会成长得更快。
在就医时患者偶尔会产生不愉快,患者会大声说叫“你们领导来”,为什么员工不敢处理?他不敢去做,他害怕承担责任,归根究底就是员工没有权利。员工没有权利,遇到事情他就只会往外推。
3:授权可以增加员工的凝聚力,减少员工的流失。
海底捞的授权管理,在就餐时一定体验过。张勇曾经说过,基于对每一个员工充分的信任,他把权利给到每一个人。如此信任员工,员工又怎会不死心塌地地跟随?因此,海底捞的员工流失率非常低。
在海底捞,副总、财务总监和大区经理有100万元以下开支的签字权,大宗采购部长、工程部长和小区经理有30万元的审批权,店长则有3万元以下的签字权。
而海底捞的一线员工拥有免单权,他们只要认为有必要,就可以给顾客免费送一些菜,甚至有权免掉一餐的费用。
对于海底捞敢这样授权,董事长张勇是这样解释,“如果亲姐妹代你去买菜,你还会派人跟着监督吗?当然不会”。
为什么张勇不怕员工假公济私?因为他认为大多数人是有道德自律的,所以滥用权力的是少数,在加上监控得法,滥用的人就更少。
当授权利大于弊,大多数员工就会感到信任,受到激励,工作会更努力。
对员工的待遇让他们有了家的感觉,一个热爱工作的员工会更诚实,这样滥用权力的员工自然就少。
做好授权管理一定是激励为主,监控为辅,这样才能让大部分员工感到被信任。人被信任了,管理就会事半功倍。
授权体系建立起来以后,医院的组织凝聚力提升,医护人员的执行力增强,最终的临床医疗护理质量得到全面提升。
医院管理中独有的管理不能复制,或者说难以复制,那就是授权管理。
站点声明:
本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。图片版权归原作者所有,如有侵权请联系我们,我们立刻删除。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与本站联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。 北京医大道恒医疗集团有限公司专注于医院中高管理人员培训和职业类证书咨询服务,为公立和民营医院提供运营管理、质量管理、绩效财务、创新服务等咨询服务及包括GCP、老年人能力评估师、医疗护理员、医院人工智能AI提示词工程师等个人职业证书培训。道恒拥有资深行业专家数名,根植于行业数年,具备精准发展医院现有问题和解决问题的能力。道恒致力于为医院打造高素质管理团队,培养医院核心竞争力。