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做好医院患者随访管理，对社会和患者都具有很好的经济效益。
对社会的经济价值
目前我国90%以上的医院由国家供养，按照以前重点是医疗过程中管理的模式，如果要医院扩大医疗服务的覆盖面，解决49%患者患病二周未就诊问题，缓解医疗服务不公平性问题，原则上国家应该加大对医院的投入。如何投入，投入多少，在当前国家经济体制转轨转型期间，是一个不易解决的问题。现在如果把患者随访管理体系建立起来，政府不需要大的资源投入，就可以提高医院医疗服务的覆盖面；就可以丰富医疗服务内容；就可以改善医疗服务质量；就可以提高医疗服务患者满意度，缓解医患矛盾，让整个社会变得更加和谐，让生活更美好，这是医院随访管理社会方面的经济效益。
对患者的经济价值
医院开展患者随访管理，提供院外患者关怀服务，患者通过电话、微信、商务通等方式很容易就能够得到周到有效预约及随访服务。节省了大量的就诊准备时间，缩短了挂号、候诊、拿药的排队等候时间。尤其是当前是互联网新时代，患者找到最合适自己的医院和医生，并提高了临床用药的准确性，还可以随时咨询问诊，得到最周到有效的医疗服务，临床疗效也会得到提高，患者的经济效益是显著的。
综上所述，对离院患者进行患者随访管理，给予温馨的关怀服务，是当前医疗行业服务环境变化的需求；是医院提供高质量医疗服务项目的需求；也是国家经济发展人民生活水平提高以后的需求。患者随访管理动态有效地连接了医院与患者，实现医患双方的有效沟通，不仅能构建和谐的医患关系，还能积极推进社会与医学的进步发展。因此，患者随访管理具有重要的学术意义，社会意义和经济意义，无论对国家，对患者，还是对医院，意义都是显著。
现阶段是互联网新时代，医院的管理大多仍集中在医院内部，如果医疗机构能率先冲出医院大门，将管理的疆界延伸到院外，将温馨服务地送到患者身边，将客户请进院门，维系医院足够多的就诊患者，医疗机构将更有核心竞争力。医院的效益，发展，竞争能力，将同时得到快速提升。
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