服务热线
构建和谐医患关系，医院工作的重点在于转变思维，转换角色，要做好“服务者”，从点滴做起，努力使患者满意；要落实“人本”理念，在服务好患者的同时，善待医护人员。努力构建和谐医患关系，实现医患双赢。
1 优化就诊流程，提升医疗服务便捷性
就诊流程的优化可以直接提升医疗服务的便捷性，从而改善患者的就诊感受。秉承“以病人为中心”的服务宗旨，努力践行“待病人如亲人，提高病人满意度”的办院理念，在患者就诊的全流程、各环节提供持续的、序贯的医疗服务和延伸服务，切实改善患者就医感受，提高患者满意度。
2.多层次落实患者分级诊疗
相应国家政策，医院通过积极落实院内分级诊疗、对接社区转诊、为基层医院培养“健康守门人”等途径，多层次落实国家医改的分级诊疗目标。鼓励来院就诊患者先从住院医师、主治医师就诊，由下级医师根据患者病情需要推荐至相关专业组教授接诊。
3.优化就医，提升医疗服务水平
优化就诊流程，缩短重症患者候诊时间，提高诊疗效率，普遍提高参与科室的诊治水平，并为患者节省可观的医疗费用。医院积极培养专科护士，在全院开展培训课程，使医院专科护理服务能力提升。为患者提供从入院到出院的个体化、专业化、人性化的全过程、连续性医疗服务。
4.完善配套措施，多维度提升医院公信力
透明化考核提升绩效水平，医院将绩效考核结果进行透明化公示，监督绩效改进，从而激励医护人员更好地为患者提供高质量的医疗服务。人文关怀精神根植医护内心，医院组织丰富多彩的文化活动，为医院创新发展凝人心聚人气。
站点声明：
本网站所提供的信息仅供参考之用，并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。图片版权归原作者所有，如有侵权请联系我们，我们立刻删除。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与本站联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。 北京医大道恒医疗集团有限公司专注于医院中高管理人员培训和职业类证书咨询服务，为公立和民营医院提供运营管理、质量管理、绩效财务、创新服务等咨询服务及包括GCP、老年人能力评估师、医疗护理员、医院人工智能AI提示词工程师等个人职业证书培训。道恒拥有资深行业专家数名，根植于行业数年，具备精准发展医院现有问题和解决问题的能力。道恒致力于为医院打造高素质管理团队，培养医院核心竞争力。
