白求恩学堂在促进医院文化建设中的作用探索

医院文化建设已成为医院精神文明建设的重要组成部分，但是在医院管理实践中仍然存在重视不够高、抓得不够实、特色不明显、成效不突出的现象。广东省人民医院通过开展白求恩学堂，将白求恩精神融入医院文化建设之中，并开展了行之有效的医院文化建设，不断塑造“人文省医、科技省医、和谐省医”的医院文化品牌，增强了医院的发展活力，成为医院可持续发展的重要保障。

当前，医院文化建设越来越受到医院管理者的重视，对医院文化建设的认识越来越全面，但是，在医院文化建设中仍然存在一定的缺陷和不足，比如：认知水平不足，医院文化形式化；盲目模仿，医院文化雷同化；特色缺失，医院文化大众化；急功近利，医院文化功利化一。在医院管理实践中同样存在重视不够高、抓得不够实、特色不明显、成效不突出的现象，这对于医院长远发展缺乏有效的文化动力支持。广东省人民医院通过开展白求恩学堂，加强特色鲜明的医院文化建设，提高了医院员工的归属感，增强了病人对医院的信任度。

1 开展白求恩学堂的主要做法

广东省人民医院高度重视医院文化建设，院党委于2015年4月30日设立白求恩学堂，将白求恩精神融入医院文化建设之中，并开展行之有效的特色医院文化建设探索。白求恩学堂的宗旨是：使职工争做高尚的人、纯粹的人、有道德的人、脱离了低级趣味的人、有益于人民的人。白求恩学堂的使命是：传承不朽精神、引领员工成长、提升人文素养、锤炼优良作风。白求恩学堂的目标是：培养有技术、有温度、有深度、有情怀的医务人员。白求恩学堂的愿景是：培养和输送优秀的医院管理者。

自开办以来，白求恩学堂的课程紧紧围绕医院文化、医患沟通、党建理论与实务、医院管理理论与技能、健康教育与健康传播等主题，对我院中层干部、党务干部、医护人员进行系统培训，塑造“人文省医、科技省医、和谐省医”的医院文化品牌。

1．1设置丰富的课程内容

白求恩学堂课程内容非常丰富，覆盖医院文化与医学人文、医院管理、党的建设、医学教育与人才培养、医患沟通、医疗质量与管理、科研设计与管理、学科建设、健康教育与自我保健等众多学科领域，具有很强的理论性、针对性和实践性，极大地提升了医院员工的人文素养和管理技能。

1．2安排特色鲜明的课程

白求恩学堂课程安排以传承“大医厚德、精博至的医院文化为主线，重点突出医学人文的内容，比如邀请专家作医学人文、医患关系等专题报告，开展人文医学技能培训等。白求恩学堂通过设置特色鲜明、丰富实用的课程体系，致力于让医生从越来越细的专业领域分工里探出目光，感受并领悟更广阔的医院文化领域。

1．3覆盖受众来源广泛

白求恩学堂的课程安排根据医院中心工作和重点工作确定每一讲的主题，并通知相应群体参加，避免同一群体连续参加培训。对于提升医院文化建设水平和医学人文素养水平的课程，则不限定具体人群，欢迎全院职工自愿报名参加，从而扩大了白求恩学堂的覆盖范围。

1．4邀请多学科知名授课师资

白求恩学堂师资力量强大，除了邀请院内领导和专家外，还积极邀请国内外具有较高威望和水平的院士、知名教授、专家学者针对前沿医院文化建设、医学人文素养、医院管理领域重大科学问题，前来传道受业解惑。当期课程结束以后，医院仍与众多专家学者保持良好沟通，继续以白求恩学堂为载体，开展全方位、多层次、宽领域的联系交流和互动合作。

1．5举办形式灵活多样

白求恩学堂举办形式灵活多样，根据每一讲的主题选择合适的举办形式，有课堂授课、体验式培训、座谈研讨会、流动学堂、访谈、演讲比赛等，“讲授、活动、交流、总结”穿插进行，使学员主动投身其中，从而不断提高培训的效果，强化医院文化建设成效。

2效果分析

文章对2015年4月30 日一2020年10月10 日期间开展的204期白求恩学堂内容进行分类、归纳和分析。

2．1 白求恩学堂授课老师来源广泛

204讲白求恩学堂邀请授课老师达388人次，其中院内老师176人次(45．4％)，院外老师212人次(54．6％)。院内老师176人次，其中院领导22人次(12．5％)，临床专家90人次(51．1％)，行政管理专家64人次(36．4％)。院外老师212人次，其中境外老师31人次(14．6％)，北京地区老师20人次(9．4％)，上海地区老师20人次(9．4％)，广州地区老师97人次(45．8％)，其他地区老师43人次(20．3％)。

2．2白求恩学堂课程内容丰富

白求恩学堂课程内容覆盖范围比较广泛，具体来看：医院文化与医学人文39讲(19．1％)，医院管理25讲(12．3％)，党的建设20讲(9．8％)，医学教育与人才培养19讲(9．3％)，医患沟通17讲(8．3％)，医疗质量与管理16讲(7．8％)，科研设计与管理10讲(4．9％)，学科建设10讲(4．9％)，健康教育与自我保健8讲(3．9％)，支援帮扶6讲(2．9％)，诗歌朗诵与音乐鉴赏4讲(2．0％)，其他(比如国学文化、礼仪服务、消防安全、信息管理等)30讲(14．7％)。

2．3 白求恩学堂受众广泛

白求恩学堂受众较为广泛，具体来看：中层干部78讲(38．2％)，党员干部20讲(9．8％)，医护人员62讲(30．4％)，自愿参加44讲(21．6％)。

2.4 白求恩学堂举办形式多样

白求恩学堂举办形式多样：课堂授课168讲(82．4％)，体验式培训13讲(6．4％)，座谈研讨会10讲(4．9％)，访谈3讲(1．5％)，流动学堂3讲(1．5％)，其他形式(比如音乐鉴赏、演讲比赛等)7讲(3．4％)。

3 体会

3．1 医院文化建设需要打造特色品牌

随着社会的发展，公立医院的本质虽然没变，但管理模式和经营模式却逐步发生了变化。医院的管理已经经历了从政府管理到市场管理、从科学管理到人本管理的转变，而从科学管理到人本管理的转变，其本质就是文化的转变。广东省人民医院创设白求恩学堂正是基于这一考量，通过以白求恩学堂为载体，不断探索具有鲜明特色的医院文化，品牌建设初显成效。在2019年12月21日召开的传承白求恩精神研讨会上，医院因白求恩学堂的医院文化品牌荣获“弘扬白求恩精神先进单位”荣誉称号。

3．2 医院文化品牌需要得到业界的普遍认可和肯定

医院文化建设最根本的是提高医院职工的道德素质和科学文化素质，最大限度地激发医院组织成员的积极性和首创精神。广东省人民医院通过白求恩学堂，在全院范围内传承白求恩毫不利己专门利人的品格，牢固树立全心全意为人民群众健康服务的思想。白求恩学堂的做法和经验得到业界的普遍认可和肯定，多次在中国医学人文大会、中国医师协会心身医学专业委员年会、全国住院医师规范化培训高峰论坛等汇报经验。

3．3打造医院文化品牌需要得到员工的肯定和支持

我院以“温暖省医”为主题，开展“思想建党文化建院”示范点创建、“劳动技能竞赛年”“职工文化年”等活动，积极建设以员工为中心的医院文化。通过白求恩学堂为职工“送关爱、送文化、送健康”，努力构建和谐、温馨、友爱的工作环境。同时，将医学人文推向全社会，开展“青年说”、广马辅助医疗志愿者、心跳使者等活动，发展出医务社工带动社会

志愿活动的省医模式。以白求恩学堂为载体建立的优秀医院文化，得到广大员工的认可肯定，同时也激发了全院干部职工的工作干劲，形成了人心思干、人心思进的良好氛围。

3．4 医院文化品牌建设需要不断提升影响力

在医院管理实践中，我院创新提出“人文省医、科技省医、和谐省医”品牌，把党建工作和人文医院建设进行有机融合，把“白求恩精神”作为党建引领人文医院建设的重要着力点，主动把红色文化融人人文省医建设，把党员的先锋模范作为最好的人文品牌来打造。近年来，通过白求恩学堂把“人民至上、生命至上”的党建文化和“救死扶伤，大爱无疆”的医德文化相结合，倡导关爱文化，彰显社会责任，使之作为医院不断振兴发展的“兴院之策”，提升了白求恩学堂的品牌影响力。

3．5 医院文化品牌需要带动全院学习氛围

通过白求恩学堂，大力培养职工爱学习、勤学习、善学习的良好习惯，努力建设学习型医院，使广大职工在学习中成长、在学习中进步、在学习中受益，从而把全院职工凝聚在一起。自白求恩学堂开展以来，职工医学人文素养和职业道德水平不断提升，学习的浓厚氛围初步形成，使“创建学习型组织，争做知识型职工”成为全院职工的共识，为实现医院的宏伟蓝图积淀丰富的文化内涵和驱动力。