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医院管理者,光凭过去的经验和套路不管用了,需要来一场思维方式上的认知革命!国务院办公厅印发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》,是公立医院改革发展进入新阶段的纲领性和战略性文件。
如何把握文件内涵?
如何结合实际落实文件精神?
如何顺应时代的发展,当好称职的科室主任?
如何做好高绩效科室管理工作?
我应邀在浙江大学实战授课时指出——医院要实现高质量发展,医院管理者要做好6件事:
1、科学规划医院发展战略;
2、搞活机制提升医疗质量;
3、提升效率优化核心流程;
4、解决好人才与绩效管理;
5、做好品牌建设与价值链;
6、提供优质场景解决方案 。
考察世界上最成功的组织,你会发现其成功有一个共同原因,那就是有效的团队管理。
马克斯韦尔说:所谓团队领导者的成功,可以定义为对周围人能力最大程度的使用。对于团队的英文Team,有个新解释:
T—target(目标);
E—educate(教育培训);
A—ability(能力);
M—moral(士气)。
当前,知识在快速膨胀和更新,激烈的竞争会快速稀释你当下的优势,只有以积极的态度和辛勤的投入去持续学习,向先进和优秀看齐,你才能看清自身服务空白与自身潜能,从而在医院高质量发展道路上立稳脚跟……
当下,医院科室高绩效文化系统,有两个主要组成部分:
一是创造愿景和目标;
二是激励自己和团队为达成愿景投入工作,充分参与。
医院科室管理成功与失败的区别在于:在多大程度上,发挥了人的最大能力、天赋和对医院发展战略的认同、共识;如何帮助员工找到共同的奋斗目标和对待工作的价值观;如何在外部环境和医院内部条件的变化中保持目标的一致性。一句话,要靠医院文化与科室群体共识来实现。
今天——不确定性和协作、创新一起,已经成为经营管理中的关键词。并几乎每天都在我们眼前发生着。
作为医院管理者——这场变革需要拿出勇气摧毁旧的布局,
重新设计整个格局,从头改变、革新我们旧的思维体系……要做好医院高绩效管理,必须恪守以下五个信条:
1、决策层才是决定绩效变革成功的第一要素。
2、不要让员工为医院工作,要让员工为目标、价值、梦想工作。
3、要想绩效好,激励先做到。
4、绩效管理不是用来管理绩效的,是来管理目标、价值、利益分配的。
5、好的绩效不是要求员工做出来的,是机制驱动员工创造的。
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