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使用功能是医院建设中首要内容和关键因素,而建筑功能的设置,则要充分考虑使用者的需求,这影响着医疗建筑的运行工作,也决定着医院今后的发展,因此,在医院建筑设计过程中,重视使用者的意见是不可忽视的,不管是管理者、医务人员还是设计师等,让他们更多地参与到建设过程中,力求创造一个能满足不同使用者需求的空间环境。
然而,随着医疗市场竞争的日益激烈,医院建筑设计只考虑使用者需求是远远不够的,这已无法满足人们多样化的医疗需求,也无法适应现代化医院的发展。所以,医院建设除了考虑使用者的需求之外,还应考虑如下几个内容。
医院建设项目牵涉到众多的部门和人群,来自各方的意见众多,使用者的需求各异,如果有些问题考虑不周,轻则被人埋怨,重则造成功能缺陷,甚至导致建筑空间无法使用。所以,作为建筑项目的负责人,要从各个角度审视建设项目的方方面面。
例如,对于医院来说,肯定希望项目花费的资金越少越好;对于建设管理者来说,则希望医院自身的文化、特色能够得到充分体现;对于来就诊的患者来说,则希望医院能治好病的同时,也能感受到来自医院的人文关怀。所以,医院建筑设计中,应在满足医疗使用功能的基础下,考虑使用者的心理感受和精神诉求,并注重医院环境的营造、文化的建设、品牌的塑造……
此外,医院建设还要兼顾运维的效率和成本,也就是说,在医院装修设计过程中,不仅要从医护及患者等使用人群的视角来审视,还要从后勤保障人员的视角来考虑。
管后勤工作的人员,常会遇到一些委屈:明明大家都很努力,但是却得不到临床人员的认可。究其原因,因为以前医院建设过程中考虑得少,很多条件都不具备,给后勤保障工作带来了难度。例如,如果管道出现跑冒滴漏,想要找到具体的位置非常困难,需要借用金属探测器找到管道的位置,然后到处挖坑并仔细查看。所以,应该在建设阶段就要考虑周全,这样可以避免以后的大量麻烦。
从医护角度考虑,有医患分流、诊断中心等;从患者角度考虑,有便捷的就诊流线、完备的医疗和生活设施;从后勤管理人员的视角考虑,则有一体化服务平台、综合管沟、垂直式垃圾压缩、COD在线监测等。
这种从多个视角来综合考虑医院建筑设计和建造各个环节的思维方式,可贯穿医院建设的各个环节,减少或避免后期使用时出现差错。
在医院建设项目中,是不是充分听取使用者的意见、尽量满足他们的需求就可以了呢?这还远远不够。无论是各个科室的医护人员、患者还是后勤管理人员,通常只会站在各自的角度考虑问题,这就不可避免地出现不同需求之间的矛盾和冲突,而且,他们所提出的需求并非都是合理的。
因此,医院建筑设计时,不仅要从使用者的角度来判断其所提的需求是否合理,同时,还要对多个领域知识进行广泛涉猎,并站在使用者的角度提出一些具有前瞻性的合理建议。比如,把相关人员集中到一起办公,让他们可以随时面对面交流,这有助于他们水平的提升,并且可以提高诊断效率。
在医院建筑的运维方面,如何避免老院区后勤保障中的各种问题不再出现、怎样提升后勤部门为临床一线的服务水平,是需要考虑的一大问题。要想做好后勤管理,需要提供具体的条件,如果条件不具备,则很难做好。如此,在医院建设过程中,应尽量为建筑建成后的运维管理创造条件,让后勤管理走上智能化、规范化的道路。
现代医疗技术和设施发展得越来越快,新技术和新设施应用直接或间接的影响了医疗模式的发展,医院建筑设计也要适应医疗模式的发展,预留灵活改造的空间,以保持医院稳定持续地发展。
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