服务热线
结合医院高质量发展专家许伟明十几年来为各级医院提供培训咨询的实践经验发现，99%的医院绩效考核都有以下三大问题：
只考核业务科室，不考核管理科室。
只考核中基层，不考核高层。
对业务科室的考核，经济指标和质量指标所占权重过高，宣教指标、服务指标、市场指标、学科指标所占权重过低。使得业务科室重视结果不重视过程，不重视经济指标实现的过程，最终往往将经济指标没有达成的责任归咎于需求减少、医院平台不够、医疗技术不先进、科室设备不齐全等客观因素。
对管理科室的考核，缺少量化考核指标，多为定性考核，绩效工资没有跟科室的工作质量、数量进行挂钩。比如宣教部门没有考核粉丝量、点击量、发布量、原创量、活动量、渠道量、转发量、设计量，服务部门没有考核满意度、问题量、改善量、投诉量、复诊率、转化量。而且没有跟医院经济指标进行挂钩，比如门诊量、住院量、体检量，只对业务科室考核经济指标而不对管理科室考核经济指标，那么管理科室凭什么要拿业务科室的平均绩效？既然要拿，就要为医院的业务发展做出应有的贡献，就要去考核贡献了多少，总的原则是把医院经济发展跟每一个员工挂钩。
医院绩效考核部门对全院科室的绩效考核结果缺乏分析、改善环节，从而帮助科室提高绩效。毕竟考核的目的是为了提高绩效，因此考核部门就有必要有义务对考核结果进行应用。
作者：许伟明
站点声明：
本网站所提供的信息仅供参考之用，并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。图片版权归原作者所有，如有侵权请联系我们，我们立刻删除。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与本站联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。 北京医大道恒医疗集团有限公司专注于医院中高管理人员培训和职业类证书咨询服务，为公立和民营医院提供运营管理、质量管理、绩效财务、创新服务等咨询服务及包括GCP、老年人能力评估师、医疗护理员、医院人工智能AI提示词工程师等个人职业证书培训。道恒拥有资深行业专家数名，根植于行业数年，具备精准发展医院现有问题和解决问题的能力。道恒致力于为医院打造高素质管理团队，培养医院核心竞争力。
