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医药卫生体制改革要求公立医院开展绩效考核,是针对提升医院管理水平,配套实施绩效工资制,实现医院战略,有效落实执行力,建立医院公平竞争的人才机制。
绩效考核只是医院精细化管理的一个工具,是医院管理的重要组成部分,但是并不能取代医院管理,也不是医院员工唯一的激励工具,需要医院有其他的管理制度相配合。
绩效考核要设立信息化的指标库
绩效考核是落实和深化医改、引导和促进医院战略目标顺利达标,推动医院良性发展的有效指挥棒。综合目标考核和绩效管理新理念,运用平衡计分卡等工具,设置医院绩效指标库,确定医院4个一级指标框架,即医疗质量与安全、医疗护理质量、科室管理、科室运行。
打破原来无信息支撑情况下闭门造车,人工翻阅查找历史数据的壁垒,真正实现对指标进行动态、科学的管理。从而保证绩效指标库在医院错综复杂的管理中起到纲举目张的作用。而构成绩效管理方案的各个指标就像一栋房子的梁和柱,目标一致,把各个领域的工作完美地搭建组合起来。
绩效考核无法替代医院管理
绩效考核只是医院精细化管理的一个工具,是医院管理的重要组成部分,但是并不能取代医院管理,也不是医院员工唯一的激励工具,需要医院有其他的管理制度相配合,如十八项核心制度等。由于绩效考核实行量化考核,可能会存在医务人员多开检查单的现象,这样就需要医院质量管理部门加强医疗质量考核,来减少这种现象。
国家对公立医院药占比、耗占比、检查检验占比、技术服务类占比都有明确的规定,所以,医院要对各科室根据他们的实际情况进行测算并确定考核的目标值,对大型检查阳性率也要进行考核。管理机制上,实现粗放管理向精细化管理转变;发展理念上,弱化总服务量,强化服务效率和水平。
绩效考核要让短期效果显性化
医院管理者在对医院文化进行改革的时候,需要建立能够追踪改革效果的机制系统,比如医院经营状况改善、医护质量、员工效益提升等,以此给予参与者建立信心,让员工保持充足的动力投入到工作中。
绩效考核要提升医院文化建立
医院文化的建立,需要管理者对实现时间有个清楚的规划认知。医院的文化建立和改革,从来都不是一蹴而就的,需要做好打持久战的心理准备,切勿操之过急或者半途而废。
医院文化的建设与医院绩效管理是相辅相成,密不可分的,医院文化建设的核心在于"以人为本",通过医院的价值观来影响员工,而绩效管理,更多的也是对于员工的管理和激励。在医院内部形成一个良好的文化,能有效提高医院绩效管理,提升员工积极性和创造性,促进医院的可持续化发展。
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