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许多医院管理者都会制定医院相关的政策和制度,无规矩不成方圆,但制定了又有多少是在实施中,并且取得很好的效果呢?医院管理的重要性,在于制度具有可实施性,开会不断,培训不止,但却没有本质上的改变,依旧停留在老样子。院长对管理刚到头疼,对员工的执行力无可奈何,但这都是员工的错吗?
执行力是一门学问,任何一名领导都需要掌握这门学问,执行力是一套行为和技术体系,是医院管理中经营战略、人力资源管理、业务运行管理等等各种方法和技巧,是根据它们之间的相互联系,将人员、战略、运营三个流程相互结合起来。
美国学者艾莉森说过的一句话:“在达到目标的过程中,方案确定的功能占10%,而其余90%取决于有效的执行”。道恒表示,在提升执行力中要注意几个关键性问题。
一是决策者要正确授权,做到真诚的尊重下级、正确的看待下级,真心的支持下级。
二是注重培养干部的五种能力。认知能力(判断力);创新能力(敢担当);应变能力(变通力);公关能力(对外交流);影响他人的能力(沟通能力)。
三是重点培养干部的四大作风。重视调查研究之风、善于用智慧把复杂问题简单化、把远近目标化为通俗语言和较强烈的责任感。
执行力的产生和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体的,没有一个好的激励约束机制,就会造成执行力的缺失。因此,要在科学合理的工作制度基础上,建立相应的激励制度和约束制度等措施来增强执行力。要通过加强思想教育工作来增强员工的责任心;通过技能培训增强员工的业务能力;通过干部的表率作用激发员工的主动性;通过营造执行问题氛围引导员工树立主动执行的意识;通过建立健全约束和激励机制保障员工执行力的提高。
拯救执行力就要做好以下对应七点
(1)不断完善和建立健全管理规章制度和岗位职责
(2)对重要岗位和工作环节制定明确详细的工作流程
(3)采用综合筛选,优胜劣汰的用人策略
(4)有效落实绩效考核办法和奖罚措施
(5)建立完善的监督检查机制
(6)构建良好的沟通环境
(7)协调内部资源
建议管理者不要抱怨员工执行力低下,因为这多半与你有关系。要么你用人不对,要么你培训不够,要么你没有采用合适的绩效,要么你没有明确地告诉执行者目标,要么你瞎指挥,要么你事事都亲自做......
道恒表示,对执行力的内涵及实质要进行剖析,认识深刻、内容精辟。二是决策要正确,否则,执行力就偏了,效果就差了,院科两级领导干部,既是决策者也是执行者,作为科主任,对科室的工作就是决策者,决策必须正确符合实际、可行。三是相信同志、尊重同志、支持同志。如何实现宏伟目标依靠的是执行力,更重要的是提升大家的执行力,大家要起到表率作用,从我做起,大大提升工作自觉性,提升工作的执行力,为全面完成医院发展战略规划做出自己应有的贡献。
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