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俗话说的好,“天下武功唯快不破”,做什么都要快人一步,抢占先机,才有可能取得优势地位,并存活下来。社会大环境下,经济紧张,医院生存的环境更是艰难,只有尽快形成自己的优势,打造属于自己的一条“护城河”,如:核心技术、经营管理、优质服务、医疗质量等,用以提升医院核心竞争力,才能在战场上脱颖而出。
医院应该把过去的实践经验与现有的科学规划方案结合在一起,再结合医院自身优势,创造出一条适合医院自身的发展道路,这一切都离不开医院制胜的关键——执行力。
在过去的培训中,我发现,医院的执行力从来不是一个人的问题,也不是医院的问题,而是文化和人性的问题,究其根本,要想解决执行力问题,必须转变医院的文化和员工做人的观念,因此,执行力的贯彻与力度是医院执行力改善的前提。
首先,我们将从执行力深处来揭秘,为什么执行力会与员工做人的观念相关?人都是懒惰的,如果一件事情有两种做法,一种是辛苦一点的方法,还有一种是较为轻松的方法,而且报酬是一样的,选择结果当然是显而易见,谁会去选择干辛苦的事情啊,这就是人的惰性,医院想要完全通过绩效奖励制度鼓励员工多办事,办好事,是非常难的。
“人的本性将决定一切”,虽然人的本质是懒惰,但是否真的没有办法激励员工了呢?以往培训的过程中,我通过情境模拟,发现了一些问题,学员的执行力无法得到实现还是因为拖延症的存在。
举个例子:科室主任安排了一件任务给到下属,下属最先开始的想法是这件事情什么时候要上交,时间不急就晚点再弄,以此类推,事件的进展就被推迟了。
要是科室主任以下面这种方式布置任务,那员工的执行力将被立马激发,具体情况如下:
把一件看似不可能完成的事情交到下属手上,并对下属的能力大加赞赏,那下属的内心就承担起了这份责任感和获得了一定的虚荣心,毕竟主任都称赞的了,也就是对你认可了,那下属在处理事情上自然就执行的相当高效。
接下来,从医院文化出发,我认为,一个人的执行力是有可能被环境所影响的,美国的心理学家曾经做过一个实验,就是让一群人做在一个房间里干同一件事,一个陌生人走了进来坐下来后,迫于周围环境的压力,也开始跟随着做同样的事情。
这样的情境也同样适用在医院身上,假如医院文化提倡的就是高效执行力,由最开头的几名领导或科室主任带头实行,给那些执行力相对较差的员工时不时提个醒,这样,那些执行力较差的员工,也迫于环境的压力,开始高效了起来。
道理大家都懂,可是医院到了实际操作中,却尝尝面临着找不到执行力带头人,不知道怎么做员工个人观念转变的方案,发生这些情况,着实让医院的管理层烦恼了起来,于是便有人提议,找培训机构辅助他们,但是市面上的医院培训机构鱼龙混杂,如何选择一家有实战经验以及资质良好的培训机构呢?需要参考机构实力、师资力量、经验等等。
道恒专业的医院管理咨询机构,欢迎您的咨询。
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