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当下，公立医院面临4大挑战！
1、公立医院公益性质淡化，医院自身利益与社会公共职能矛盾日益明显；
2、医疗资源配置与机构布局不合理，导致医疗服务体系整体效益低下和无序竞争；
3、过度行政化导致医疗价值错位，竞争力缺乏；
4、医患关系紧张，医务人员积极性受到影响。
医院管理者，面对新冠肺炎疫情冲击等复杂形势，
都要主动适应外在环境的变化，
寻求应对复杂环境的管理策略和组织模式的有机协同，
树立长线思维、底线思维、红线思维，
正确处理医院和社会、稳定和危机、利益与责任的关系，
全面提升和优化医院跨度、管理韧度、学习力度、变革强度和社会责任厚度，
为医院可持续发展奠定坚实基础……
医院管理者不能只坐在办公室中，
要检查状态、寻找问题、处理事件、优化流程、持续改进。
做到凡事有交代、凡事有落实、凡事有回音，
把工作当做事业来看、把权利当服务来看、把员工当朋友来看、把医院当家庭来看。
倡导职工为患者提供主动服务、满足服务、满意服务、贴心服务、超值服务、精细服务等。
管理的奥秘就是，把“我”变成“我们”，
把“我会”变成“大家都会”，
把“我想”变成“大家都想”，
把“我要奋斗”变成“大家都要奋斗”。
医院竞争力的核心是医疗质量，
医疗质量的核心是学科建设，
学科建设的核心是技术人才。
共同的文化是“由内而外”的原动力，
良好的制度是“由外而内”的约束力，
个人的魅力是“由我而你”的感染力。
当学习的速度落后于变化的速度时，
就会成为被淘汰的对象。
对医院管理者来说，
思维上的变革极为重要。
我们正处于一个巨大的转型期，
时代处于不确定性，
整个社会思考变革之道，
而变革中最难去掉的，
就是自身固有的思想与传统的思维方式。
记得德鲁克《管理的实践》中有个经典三问：
我们的事业是什么？
我们的事业将是什么？
我们的事业究竟应该是什么？
医院运营在自身的管理发展中，也应该多问问：
我们的优势是什么？
我们的优势将是什么？
我们的优势应该是什么？等问题，
它能让我们在进行实现高质量发展和发展规划时目标更明确，
少走弯路和减少不必要的成本浪费……
与众多排行榜中多数历史悠久的老牌名院不同，
浙江大学邵逸夫医院用最短的时间，
成长为公立医院高质量发展的“优等生”。
这不免让人发问：在如此短的时间内，医院如何获得迅速发展？
是什么让这家医院“顶天立地”，践行以人民为中心的初心使命？
又是什么让这家医院在大浪淘沙中风华正茂、卓尔不群？
浙大邵逸夫医院院长认为医院实现高质量发展依靠“三驾马车”：
第一、创新意识。立足国际化发展，坚持创新引领，这高质量发展的核心要素；
第二、人文意识。对患者、对员工要有温度，这是高质量发展的基本要求；
第三、制度意识。要“顶天立地”，跳出医院发展医院，这是高质量发展的路径。
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