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如何提升医院的医疗质量，是很多医院院长及领导者的首要任务，也曾经是很多医院的核心任务，学科建设在医院经营管理中成为重中之重。
2014年有关医疗质量一组数据颇耐人寻味：截止2013年底中国肿瘤1年死亡率上升至40%，是什么造成这个比欧洲国家死亡率高出很多现象？是医疗水平问题？还是其他？笔者曾一度怀疑因为ICD-11病种名的错误，毕竟中国医生很多对此还很陌生！......
在肿瘤患者人群调研发现：存活的患者大多对肿瘤有正确的认识，心怀乐观，而死亡的肿瘤患者在一组解剖数据中发现：75%肿瘤并没有原发性转移和继发性转移或增大；20%的死亡患者死于非器官衰竭。
HORUS组织机构进一步发掘原因，有确切的证据显示死亡的肿瘤患者是由于精神的压力导致的死亡，通常这种病态为：精神认知障碍，呈抑郁症状！
研究精神死亡的是一位诺贝尔奖获得者，在1936年，一名死囚在等待他的神来接引，在执行前夕，他获得了在失血过多而死和吊死之间做选择的机会，而这个死囚选择了前者。实验过程中，死囚被捆在床上，并蒙住眼睛。实验科学家在死囚手腕处，轻轻划一道口子，甚至没有一丝痕迹，科学家模拟血液滴到盆子里的声音并让死囚相信在他旁边滴的水事实上是他自己的血，这样过了2个小时之后，实验对象真的死掉了。
正是这个实验，奠定了Horus机构的医院管理理论基础：病患沟通理论基础——病患满意度，也完全将过去我们曾经认为的医术代表一切的愚昧想法得以纠正。
由此可以看出：
医疗质量被看做是的衡量疗效的标准显然是错误的，与病人的心灵沟通变得尤其重要。正如福冈宣言“所有医生必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣（同情）应当看作技术不够一样，是无能的表现。”
新的世纪，医疗质量与医生的情商息息相关！
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