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随着人们生活水平的提高，医疗服务已经不再是仅仅治疗疾病，而是一种关心和照顾病人的服务。因此，医院提升优质服务已成为当前医疗领域发展的重要方向之一。本文将从必要性和具体举措两方面来阐述医院提升优质服务的重要性。
1.提高医院声誉：医院的服务质量是衡量一个医院的重要指标，优质服务不仅能够让病人在医院得到更好的治疗效果，更能让病人在家中感受到医院的关心和温暖。医院提升优质服务，可以提高医院的声誉，增加医院的知名度和影响力。
2.吸引更多患者：当患者得到良好的医疗服务后，他们通常会口耳相传并推荐给其他人。在今天的社交媒体时代，一篇好的评价可以让数千人看到。因此，医院提升优质服务，可以吸引更多的患者，从而增加医院的收入和市场占有率。
3.增强医院竞争力：随着医疗市场的竞争日益激烈，提供优质服务已成为医院生存和发展的重要因素之一。医院提升优质服务，可以提高医院的竞争力，占领更多的市场份额。
4.促进医疗卫生事业的发展：优质服务是医疗卫生事业发展的重要推动力。只有医院提供高品质的医疗服务，才能提高患者的满意度和信任度，从而推动整个医疗卫生事业的健康发展。
举措一：加强“优质服务”的理念，紧紧围绕“以病人为中心，以真情换理解”的服务宗旨，认真落实迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊五个导医职能，热情主动服务，提供便民措施。
举措二：开通生命救护绿色通道，社会救助和危重患者到院后，无需任何手续，医护人员会立刻展开救治；120救护车全程转运病人，由于新院区有些检查尚未完善，120救护车全程转运病人到老院区进行检查，护士全程陪同，方便病人就诊，做到医患零距离。
举措三：门诊服务台增强了主动服务意识，“向前一步，主动服务”，把病人当亲人，从生理到心理给予患者温馨、舒适、周到的人性化服务。
举措四：在“暖心服务”的路上，需一直努力着改善患者的就医体验，为了提高门诊服务的满意度，门诊部可开展医院服务礼仪培训，培训由部门主任主持，全体门诊护士需参加培训。
综上所述，医院提升优质服务的必要性十分重要，医院除提供优质的医疗水平外，在营造整洁优美、温馨和谐就医环境的同时，医院服务也是生产力，与医疗质量相比，服务质量更能直接地展示整个医院的形象。只有满足上述的所有条件，才能更好地满足患者的需求，提升医院的服务品质和竞争力。
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