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导语：我们在分析发生在本院的医疗纠纷及“医闹”事件中发现，有一部分医生缺乏医患沟通技巧，究其原因是医学心理学方面的知识及技能较为匮乏。 其实，很少有哪一位患者来医院就诊前就带着要和医生吵架的心态，治疗中引起患者不满...
在新的医疗市场体制不断完善的今天，对于医护人员的要求也越来越趋于全面化，作为一名当代合格的医生要求具备良好的心理素质与较强的技术力量以外同时也应该具有艺术性的接诊技巧。与患者沟通心理是一个非常重要也是迈出接诊的步，...
效率是民营医院发展趋势的三大驱动力之一，在其中怎样提升管理效益至关重要。很多医院管理者都想提高工作效率，但经过不懈努力，实际效果却比不上预估，这是因为管理者们忽略了管理方法的实效性。那么医院管理者应怎样提升管理方法的实...
随着时代的进步，医院的管理制度也需要跟着时代变化，而很多医院都不知道该如何进行现代化医院管理，道恒医疗总结了以下医院管理的四大元素：一、以人为本，患者至上的差异化策略。以人为本，患者至上，这应是医院创办的宗旨、处事的根...
当前，医学事业正在向纵深发展，基层医院的人力资源管理尤为重要。为了有效地组织基层医院卫生人力主体，发挥各个成员的积极性、能动性和可激励性，人才开发及其管理就是要以“人”为中心，寻求“人”与“工作”相互之间作用的契合...
大家今天看见罗永浩的失败，其实是一场早已注定的结局。罗永浩从创业之初的风生水起，到今天除了自己的段子一票号称不离不弃的“锤粉”之外，什么都没有留下，我们反思一下，为什么罗永浩最终必将失败？罗永浩在企业的经营过程中所犯最...
导语：以消费者为中心的市场营销活动中，要在激烈的市场竞争中占有更多的市场份额，必须善于把握消费者的心理，并进行积极有效的引导，有针对性地制定适应消费心理需求的营销策略，才能在竞争中占据有利地位，获取更多的市场机会与商...
导语：成为一个出色的专业培训师往往需要数年甚至几十年的时间磨练才能达到。但作为医院内训师，培训并不是其本专业，只要人选合适，经过几个月或是一年左右的培训锻炼，就能胜任医院内训的基本任务。 一名医院的内训师，要有在医院...
导语：面对社会日益增长的医疗需求和质量理念的产生，医疗质量管理必须与国际接轨，才能在入世后的医疗市场竞争中取胜。下面仅提出21世纪经营战略值得重视的新问题：一是重视质量管理的国际标准。 即ISO9000系列标准运...
1、什么是经营目标 经营目标是指医院自行制定的对经营所希望达到的预期水准。目标确定了，才能确定医院在经营方面的各项工作计划，这即包括广告宣传、促进活动，也包括医院的科室调整、人员配置等一系列问题的制定。 2、经营...
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