【太原】疫情后—现代医院科室创新经营与职业化管理培训通知

医管培[2023]03号

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课程背景

各级医疗卫生机构：

经过三年的疫情，我国医院科室经营管理是内困外忧，面临着巨大的危机和挑战，科室内部的粗放管理、畸形医疗、不满服务等已经完全不能适应患者的需求和员工的发展，科室外部经营遇到医患纠纷、医保控费、激烈竞争等生存的压力和发展障碍，同时新医改在不断推出新的政策和措施，让医院院长、科室主任和护士长应接不暇，甚至是迷茫、困惑、害怕和担忧。

医院创新要以人为本，关注患者，要变革，就需员工参与，持续改善。传统的管理缺乏系统思考，缺少管理规范。科室管理是医院管理的基础，科主任、护士长的管理是医院管理的核心。要把每个科室当做一个专业医院来看待，你如何规划、运行、发展所处的医院。好医生是可以成为一个优秀的医院管理者。一个优秀的医院管理者不但要有丰富的医院管理经验，还要有扎实的医院管理技能，有远瞻的战略思维。

疫情后医院未来的发展目标和方向在哪里？新时代科室经营管理应该如何创新发展？这是每一位医院院长、科主任和护士长都在思考的问题。针对这些问题，道恒医管于2023年3月18日-19日在太原市举办《疫情后—现代医院科室创新经营与职业化管理培训班》。欢迎各级医疗卫生机构相关同仁、专家学者苍临指导，现就培训组织机构、日程安排等有关具体事项通知如下：

时间地点

报到时间：2023年3月17日

培训时间：2023年3月18-19日

返程时间：2023年3月19日

培训地点：山西省太原市合生酒店（太原市小店区并州南路41号）

培训内容

培训模块一：科室经营定位

1、医院的差距在那里？

1)技术与管理

2)设备与服务

2、科室管理现状分析

1)技强则为仕

2)缺乏管理知识和技能培训

3)主业做专家，业余做管理

3、科室经营管理模型

(两个维度,三根支柱)

4、科室发展思路

1)疾病流行趋势

2)学科发展战略思路

5、科室的问题在哪里？

1)木桶理论与漏桶理论/短板理论与长板理论

2)科室SWOT分析

3)科室状态分析

4)科室战略属性界定

5)区域医疗规划

6)科室成长性分析

6、科室经营定位

1)目标市场选择

2)学科整合模式

培训模块二：科室管理模式

1、一位院长：科室主任是专科医院院长

2、两个工具：目标管理和绩效考核

3、三个模式：病区管理模式、管理团队模式、团队医疗模式

4、四个指标：员工关系、医疗质量、患者服务、财务数据

5、五个方面：职业管理、完整医疗、整体护理、全面康复、优质服务

培训模块三：员工关系管理

1、医院员工关系的现状

2、人本管理模式

3、员工满意度分析

4、如何做好员工的激励与沟通

5、员工的学习与成长

培训模块四：医疗质量改进

1、质量改进与患者安全

2、国院患者安全目标

3、中国患者安全目标

4、临床重点监测项目

5、不安全事件分析

6、资格准入制度

培训模块五：完整医疗思维

1、医疗现状分析

2、详细的病史询问

3、全面的体格检查

4、必要的辅助检查

5、循证的准确诊断

6、合理的治疗方案

培训模块六：整体护理模式

1、护理现状

2、护理服务

3、整体护理流程

4、强化基础护理

培训模块七：全面康复理念

1、康复现状

2、康复评估

3、临床康复实施

培训模块八：优质服务体系

1、医院服务现状

2、优质服务理念

3、美化医院环境

4、塑造员工行为

5、改进就诊流程

培训对象

1、各市、县（市、区）卫健委主管领导

2、各级公立、非公立医院书记、院长、副院长、门诊部、后勤部、运营科、人事科、

医务科、护理部等相关科室负责人及骨干。

讲师介绍

谢彦彬 老师

国家注册高级医院管理师/培训师

北京大学/浙江大学/上海交大/厦门大学/中科大等高校特邀讲师

北京卫协医联国际医学研究院终身特聘首席讲师

康顿(中国)医院管理研究中心项目总监/首席讲师

医院运营与管理资深实战专家/绰号“谢实战”

2020年原著书籍《高效工作法》出版

国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理专家之一。部队转业以来，从事过国家医疗卫生事业单位及世界 500 强企业经营与管理岗位， 工作与管理经验丰富。15年前进入医疗咨询管理行业以来，不定期深入各级医院及医学院校学习深造，师从国内数名资深医院管理专家学者，并参与多项省县级医院管理项目研究与设计。目前授课每年近200场，全国服务医院1200余家，实地实施各类咨询项目近50家，全国多家医院长期聘请为医院管理专家顾问，受到各级医院领导及职工的一致好评。

专注于医疗卫生行业发展与运营管理的研究与开发，主要研究课题方向有医院战略发展与运营管理，其中包括医院战略制定与运行，医院干部管理与领导力提升，医院科室高效运行与创新管理，医院文化建设与品牌塑造，医院人文服务与营销体系建设与运行，医院薪酬与绩效管理系统建设与运行及医院职工必备素质与职业素养提升等。

日程安排

收费标准

1、线下培训费1380元/人（含：教材费、培训费、专家电子版课件、场地费）。

2、往来交通及食宿费用自理，望各单位积极组织医务人员参加。

3、道恒医管中层班会员单位免费参加。（会员单位办理详情请联系我们咨询）

4、团报参加6人及以上，免一位带队领导培训费。

报名咨询

招生负责人：

方老师186 1031 6477（同微信）

张老师185 0121 3281（同微信）

朱老师186 1014 4951（同微信）

报名邮箱：sxbeiyi@126.com

官方公众号：道恒医管  道恒医管中心