医院三名工程建设(名医名科名院打造)暨医院精细化运营项目建议书
1.项目简介
医院科学化经营创始人、医院精细化运营顾问、医院三名工程建设专家
许伟明老师通过对医院运营现状的调研诊断发现医院运营问题,针对问题给出改进建议;征得院方同意后,出具改进方案;方案通过院方认可后,协助医院运营团队落地执行方案。助力医院打造名医名科名院,提高医院运营水平和经营效益。
2.项目由来
2.1.医院经营管理问题 2.1.1.弄不清经营管理的关系
2.1.2.管理大于经营
2.1.3.经营管理失衡
2.1.4.中层不懂经营
2.2.医院经营团队问题 2.2.1.组织架构不科学
2.2.1.1.部门多
2.2.1.2.部门少
2.2.1.3.部门重
2.2.2.团队成员不专业
2.2.2.1.外行领导内行
2.2.2.2.临床人员转岗
2.2.2.3.团队领导不厉害
2.2.3.绩效考核不合理
2.2.3.1.干多干少一个样
2.2.3.2.干好干坏一个样
2.2.3.3.干与不干一个样
2.2.4.培训体系不健全
2.2.4.1.缺少内训
2.2.4.2.缺少外训
2.2.4.3.缺少自学
2.3.医院品牌运营问题 2.3.1.不知道医院品牌是什么
2.3.2.不知道医院品牌有什么
2.3.3.没有做过医院品牌规划
2.3.4.没有做过医院品牌调研
2.3.5.没有做过医院品牌定位
2.3.6.没有医院使命
2.3.7.没有医院愿景
2.3.8.没有医院核心价值观
2.3.9.没有医院经营理念
2.3.10.没有
医院管理理念
2.3.11.没有医院服务理念
2.3.12.没有医院品牌标语
2.3.13.没有医院人才理念
2.3.14.没有员工行为规范
2.3.15.医院导视系统档次低
2.3.16.医院环境脏、乱、差
2.3.17.不懂医院品牌战略是什么
2.3.18.没有明确的医院品牌战略
2.3.19.不重视医院品牌商标保护
2.3.20.不重视医院品牌危机管理
2.4.医院产品运营问题 2.4.1.就医过程的三长一短现象很普遍
2.4.2.无病也治、小病大治、术中加价现象还可见
2.4.3.关注疾病不关注病人
2.4.4.关注治疗不关注预防和康复
2.4.5.医务人员服务态度差
2.4.6.医务人员不会好好说话
2.4.7.竞争不激烈或者其他医院还没有开展的专科/病种不知道做
2.4.8.竞争已经很激烈的专科/病种偏偏做
2.4.9.缺乏移动互联网的产品思维
2.4.10.没有设置产品经理来抓医院的产品品质
2.4.11.不注重患者就医体验的改善
2.5.医院服务运营问题 2.5.1.医院服务环境不优美
2.5.2.医院服务设施不齐全
2.5.3.医院服务流程不精简
2.5.4.医院服务机制不科学
2.5.5.医院服务标准不明确
2.5.6.医院服务工具不先进
2.5.7.医院服务架构不合理
2.5.8.医院服务考核不科学
2.5.9.医院服务推广无章法
2.5.10.医院服务培训无体系
2.5.11.医务人员服务素质不高
2.5.12.医务人员服务意识不强
2.5.13.医务人员服务态度不好
2.5.14.医务人员服务沟通不佳
2.5.15.医务人员服务行为不当
2.5.16.医务人员服务方法不好
2.5.17.医务人员服务能力不强
2.6.医院终端运营问题 2.6.1.不知道前端运营怎么做
2.6.2.不知道中端运营怎么做
2.6.3.不知道后端运营怎么做
2.6.4.医生运营意识差能力弱
2.6.5.全员运营无体系无章法
2.7.医院渠道运营问题 2.7.1.转诊渠道单一传统
2.7.2.渠道重开发轻维护
2.7.3.渠道服务跟不上
2.7.4.渠道承诺难兑现
2.7.5.远程医疗流于形式
2.7.6.医联体形同虚设
2.8.医院内容运营问题 2.8.1.内容形式少
2.8.2.内容质量低
2.8.3.内容创作难
2.8.4.内容更新慢
2.8.5.内容来源少
2.8.6.内容分发少
2.8.7.内容点击少
2.9.医院活动运营问题 2.9.1.活动花样少
2.9.2.活动效果差
2.9.3.活动走过场
2.9.4.活动太传统
2.9.5.活动创意差
2.9.6.临床不配合
2.9.7.行政不支持
2.9.8.不注重预热
2.9.9.不注重传播
2.10.医院网络运营问题 2.10.1.网站问题多
2.10.2.微信问题多
2.10.3.网络渠道少
2.10.4.新闻报道少
2.10.5.网络优化差
2.10.6.网络咨询差
2.11.医院社群运营问题 2.11.1.社群多而乱
2.11.2.群内广告一大堆
2.11.3.群内问题无人回
2.11.4.群内活动无人做
2.11.5.群内成员无人管
3.项目背景
(一)国家政策使然
1.2020年的新冠病毒让各级医院的运营陷入停滞,收入大幅减少但支出不降反升。后疫情时代,医院必须构建精细化运营体系,短期内快速提高门诊和体检的业务收入,打造院内品牌医生品牌专科,才能突破医保控费,缓解运营压力。
2.2019-12-6国家下发《公立医院章程范本》 ,明确“院长是
医院运营管理的第一责任人”。为此,院长必须提高运营能力。
3.2019-12-5国家出台《加强二级公立医院绩效考核工作》的文件,明确二级公立医院绩效考核指标体系,具体包括医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等4个方面。可见国家对于医院运营的重视程度。
4.2019-11-15日国家下发《进一步推广福建省和三明市深化医药卫生体制改革经验》的文件,指明了2020年的医改路径,医疗改革进入深水区,现代医院管理体系的建立愈发迫切。
5.2019-8-30日国家下发《完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》的文件,预示着未来医疗模式将发生巨大变革,互联网对医院的价值将变得尤为重要,医院管理者尤其临床科室必须加快拥抱互联网的速度,提高互联网工具的使用能力。
6.2019年国家累计下发《紧密型县域医疗卫生共同体建设试点省和试点县名单》20190830、《城市医疗联合体建设试点城市名单》20190813、《推进紧密型县域医疗卫生共同体的通知》20190528、《城市医疗联合体建设试点工作方案》20190522四个有关分级诊疗的文件,预示着分级诊疗必须成行,在此背景下医院必须加快品牌专科专病建设,提高自身产品竞争力、打造核心产品,方能赢得生存空间。
7.2019-7-15国家下发《实施健康中国行动》《健康中国行动(2019—2030年)》两个文件,预示着我国医疗模式将彻底从治疗为主转向预防为重,为此医院必须转变经营模式。
8.2019-6-12国家下发《社区医院基本标准(试行)》,预示着乡镇卫生院和社区卫生服务中心,将大而强,从而刮风县市级医院的市场,为此县市级医院必须有强烈的危机意识并且加快科学化经营体系的建立。
9.2019-6-4国家下发《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》第22条,持续深化公立医院综合改革,继续开展示范和效果评价工作。在部分医院推进建立健全现代医院管理制度试点。
10.2018-10-31国家下发《关于印发进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)的通知》,加上2019年出台的《开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动》《2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》,预示着国家对于医院服务品质改善的空前重视,为此医院必须提高服务运营水平。
11.2017-7-14国家下发《建立现代医院管理制度的指导意见》,要求医院必须加快现代医院管理制度的建设,提高精细化管理水平和科学化经营水平。
(二)医院发展必然
1.90-00后加入促使医院运营机制改变
2.人口老龄化驱动医院运营体系革新
3.医疗市场化促使医院运营方法更新
4.全媒体时代促使医院运营观念更新
5.健康中国促使医院运营战略调整
6.互联网+促使医院运营模式优化
7.消费升级促使医院运营水平升级
8.医院自身限制和短板决定必须借助外力
因为 医院缺少运营方法
医院缺乏运营人才
医院缺乏能够高效执行方案的运营人才
医院最缺不怕得罪同事和领导竭尽全力推动方案落地的人才
所以 医院必须依托外力
获取运营方法
培养运营团队
推动落地执行
建立运营系统
4.项目内容
医院三名工程建设(名医名科名院打造)暨医院精细化运营项目 |
模块 | 内容 | 时数 |
医院运营 | 调研 | 医院高层单访 | 1小时/人 |
临床科室主任【不含手术室、急诊科、麻醉科、ICU】单访 | 半小时/人 |
医院经营干部【服务、宣传、外联等科室主任】单访 | 1小时/人 |
医院经营执行人员【文案、设计、网络、咨询、客服、回访、外联】单访 | 半小时/人 |
医院暗访【右边时间取决医院规模】 | 2-4小时 |
医院竞争对手暗访 | 3家 |
培训 | 互联网时代的医院精细化运营体系 | 2小时 |
后疫情时代的医院三名工程建设 | 2小时 |
移动互联网工具使用 | 2小时 |
咨询 | 提交《医院运营中心架构图》并督导执行 | 1张 |
提交《医院运营岗位说明书》并督导执行 | 1套 |
提交《医院运营岗位绩效考核方案》并督导执行 | 1套 |
提交《医院运营考核表》 | 1套 |
提交《科室运营考核表》 | 1套 |
品牌运营 | 调研 | 医院品牌定位调研 | |
临床科室【不含手术室、急诊科、麻醉科、ICU】品牌口号调研 |
医院品牌精神文化调研(使命、愿景、核心价值观、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念) |
医院品牌物质文化调研(视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉、感觉) |
医院品牌行为文化调研(员工行为守则) |
医院品牌维护调研 |
培训 | 融媒体时代的科室品牌运营 | 2小时 |
融媒体时代的医生品牌运营 | 2小时 |
咨询 | 提交《医院品牌定位方案》 | 1套 |
提交《医院品牌科室口号》 | 3个科室 |
提交《医院品牌精神文化改进方案》(包含使命[宗旨]、愿景、核心价值观[院训]、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念) | 1套 |
提交《医院品牌物质文化改进方案》并督导执行 | 1套 |
提交《医院品牌行为文化改进方案》并督导执行 | 1套 |
产品运营 | 调研 | 医院临床科室【不含手术室、急诊科、麻醉科、ICU】分析 | |
医院品牌科室体验【许老师免费体验科室服务项目】 | 3-5个科室 |
培训 | 整合医疗时代的科室服务项目创新训练营 | 10小时 |
咨询 | 提交《医院产品改进方案》并督导执行 | 1套 |
提交《医院产品创新方案》并督导执行 | 1套 |
提交《体检中心运营方案》并督导执行 | 1套 |
服务运营 | 调研 | 医院环境调研 | |
医院设施调研 |
医院服务机制调研 |
医院服务标准调研 |
医院服务工具调研 |
医院服务人员调研 |
医院导诊调研 |
医院诊疗流程调研 |
医院电话咨询调研 |
医院网络咨询调研 |
医院患者投诉反馈调研 |
医院患者满意度调查调研 |
医院患者回访调研 |
医院患者管理调研 |
培训 | 5G时代的患者体验改善 | 2小时 |
医院内训师快速成长训练营 | 10小时 |
咨询 | 提交《医院服务改善方案》并督导执行 | 1套 |
提交《医院服务中心方案》并督导执行 | 1套 |
修改《患者满意度调查表》【门诊、住院、体检】 | 3套 |
提交《医院导医手册》并督导执行 | 1套 |
提交《医院咨询手册》并督导执行 | 1套 |
提交《医院回访手册》并督导执行 | 1套 |
内容运营 | 调研 | 医院介绍调研 | |
院长介绍调研 |
科室介绍调研 |
医生介绍调研 |
项目介绍调研 |
医疗软文调研 |
医院新闻调研 |
医院广告调研 |
健康科普调研 |
患者故事调研 |
治疗案例调研 |
医院海报调研 |
医院宣传册调研 |
医院三折页调研 |
医院患教手册调研 |
医院宣传制度调研 |
医院宣传效果调研 |
培训 | 融媒体时代的医院内容运营 | 2小时 |
喜闻乐见的健康科普创作训练营 | 2小时 |
通俗易懂的治疗案例撰写训练营 | 2小时 |
咨询 | 提交《医院内容运营方案》并督导执行 | 1套 |
改写《医院介绍》并督导做成折页 | 1家 |
改写《科室介绍》并督导做成折页【仅限临床科室,不含手术室、急诊科、麻醉科、ICU】 | |
提交《医生采访提纲》 | 1套 |
活动运营 | 调研 | 医院活动运营类型调研 | |
医院活动运营流程调研 |
医院活动运营考核调研 |
医院活动运营效果调研 |
医院活动运营案例分析 |
培训 | 融媒体时代的医院活动训练营 | 2小时 |
咨询 | 提交《健康日活动策划思维导图》 | 10张 |
提交《健康日活动策划全案》 | 1个 |
网络运营 | 调研 | 医院网络运营渠道调研 | |
医院网络运营效果调研 |
医院网络运营考核调研 |
医院网站调研 |
医院微信调研 |
培训 | 融媒体时代的医院网络运营训练营 | 2小时 |
咨询 | 提交《医院网络运营方案》并督导执行 | 1套 |
提交《医院网站改进方案》并督导执行 | 1套 |
提交《医院微信改进方案》并督导执行 | 1套 |
医院微信公众号内容指导 | 1个月 |
社群运营 | 调研 | 医院社群运营现状调研 | |
医院社群运营考核调研 |
医院社群运营效果调研 |
培训 | 移动互联网时代的医院社群运营训练营 | 2小时 |
咨询 | 提交《医院社群运营方案》并督导执行 | 1套 |
渠道运营 | 调研 | 医院渠道类型调研 | |
医院渠道考核调研 |
医院渠道开发调研 |
医院渠道维护调研 |
咨询 | 提交《医院渠道运营方案》并督导执行 | 1套 |
终端运营 | 调研 | 医院前端运营调研:引流获客手段 | |
医院中端运营调研:医生运营技能 |
医院后端运营调研:复诊率推荐率 |
培训 | 医患双赢沟通技巧训练营 | 2小时 |
咨询 | 提交《医院全员推荐方案》并督导执行 | 1套 |
提交《医患双赢沟通话术》 | 1套 |
提交《复诊率推荐率提高方案》并督导执行 | 1套 |
5.项目周期
以上十大模块全选为6个月,许老师到院6次,每次在院工作2-3天(包含沟通、指导、培训)。如果许老师上月布置的项目任务,医院完成度不到80%,则许老师下月暂停到院以便医院继续完成上月任务,但总共到院6次不变,只不过时间拉到6个月后。6.项目特色
6.1.“调研+咨询+督导+培训”四位一体的实效性咨询模式。通过调研发现问题,通过咨询提供解决问题的方案,通过督导监督指导方案的落地执行,通过培训提高项目执行人员的执行意识和能力。
6.2.医院每天均需填写许老师设计的运营报表,组建仅限医院运营人员参与的项目群,随时交流改进。许老师不在院期间,通过电话、微信与医院沟通、督导,项目微信群几乎天天有交流,此乃许老师的项目有别于其他老师的最大特色,而这是项目落地执行的核心。因为医院部门多、人员杂,领导或主任往往害怕得罪人而不敢狠抓落实;而有外人督促,则会加快执行速度和力度。7.项目流程
7.1.医院认可老师
7.2.医院选定模块
7.3.公司发送合同
7.4.双方签订合同
7.5.公司开具发票
7.6.医院支付首款
7.7.约定启动时间
7.8.医院收集资料
7.9.专家走进医院
7.10.召开启动大会
7.11.开展调研访谈
7.12.提交咨询方案【合同期内每月均有】
7.13.沟通咨询方案【专家每次到院均有】
7.14.确定咨询方案
7.15.方案落地督导【合同期内每月均有】
7.16.穿插培训课程【专家每次到院均有】8.项目小组
医院、公司双方联合成立项目组。
医院项目组成员由院长、分管院长、宣传科长、服务科长、外联科长组成,其中宣传科长担任项目专家助理。医院负责资料收集、方案确认、方案落地、内部协调、培训组织。
公司项目组成员由项目专家、项目助理组成,负责调研诊断、方案撰写、方案督导、培训指导。9.项目承诺
9.1.合同内所有方案不限次数改到医院满意为止。
9.2.医院如不满意,可提前终止合同,后续项目费用不再支付。
9.3.项目由医院精细化运营顾问、医院科学化经营创始人、医院三名工程建设专家许伟明老师全程负责。
9.4.许老师无偿提供一定数量对甲方有帮助但未在合同范围内的方案/文案。
9.5.许老师为医院提供一个月的微信文章素材提供、撰写指导、排版指导、标题拟定。
9.6.许老师在合同期间不得为医院所在县/区的其他医院做此项目。10.项目价值
10.1.帮助医院培养有战斗力的运营团队
10.2.为医院设计科学合理的运营机制
10.3.为医院定制富有成效的运营方案
10.4.协助医院有效落地执行运营方案
10.5.通过系统培训转变员工运营观念
10.6.助力医院打造名医名病名科
10.7.助力医院自费项目超速增长
10.8.助力医院经营效益稳健增长11.项目预期
11.1.医院运营团队能力达到全国同等医院一流(内容创作能力、创意策划能力、培训演讲能力)
11.2.医院服务水平达到区域一流
11.3.医院宣传水平达到全国同等医院一流(微信订阅号平均阅读量达到全国同等医院前五、粉丝量倍增、纸质宣传资料同行只要来了就想带走)
11.4.医院自费项目收入显著提高(口腔、眼科、疼痛、康复、中医、妇产、儿科、体检、慢病管理、皮肤美容等自费项目占比较多的科室或诊室)12.项目案例
许老师2013-2015为部队医院提供科室网络营销外包服务,2016年到丁香园从事医院品牌咨询工作,2017年12月从丁香园离开,开始为医院提供运营(品牌、营销、服务)培训咨询服务,目前项目医院数量不多,而且老师时间精力有限,项目选择谨慎。故谨慎型医院请另寻专家。
由于每个项目均签订保密、排他条款,且营销方案容易被复制,故案例中不便透露医院名称,仅限私下分享。
项目医院 | 医院情况 | 项目内容 | 项目周期 | 项目成效 |
浙江某市部队医院 | 军队三甲、800人+、2015人均年产值100万+ | 骨科网络营销 | 201402-201508 | 该科室业务收入从2013年的2000万+增长到2015年的6000万+ |
江苏某市部队医院 | 军队三甲、700人+、2014人均年产值100万+ | 糖尿病科网络营销 | 201401-12 | 该科室业务收入从2013年的3000万+增长到2014年的5000万+ |
浙江某区中西医结合医院 | 公立二甲、800人+、2018人均年产值70万+ | 服务运营、内容运营、网络运营 | 201804-9 | 1. 改善了部分患者体验
2. 打造了现代主义的医院官网(受当地卫健局要求,部分时间可能暂时无法访问)
3. 打造了功能不亚于互联网医院的医院官方微信(受当地卫健局要求,部分功能可能暂时无法使用)
4. 重新设计即精美又富于宣传性的科室宣传资料
5. 医院服务品质全区公立医院最佳
6. 医院经营效益全省县级医院一流 |
浙江某县新建非公医院 | 非公二甲规模、300人+、201911开业 | 十大模块 | 201903至今 | 1.医院微信粉丝一月内增长5万;
2.一站式服务中心成为全县一流;
3.2020年医院体检收入目标3000万保守达成2500万...... |
山西某县中医院 | 公立三乙、400人+、人均年产值近30万 | 十大模块 | 201904至今 | 1. 医院微信从三流到一流:功能更强、体验更好、粉丝量更多、阅读量更高(月度平均阅读量提高到全省县级中医院最高,从项目启动前只有人民医院的三分之一到启动后三个月开始连续超越人民医院)
2. 医院宣传从三流到一流(全网多渠道覆盖、新官网正在开发)
3. 医院品牌形象从三流提升到二流
4. 医院服务品质从三流到二流(之前压根没有服务,现在总体比县域其他医院好)
5. 医院经营效益全省县级中医院一流 |
山西某市国企医院 | 二甲、400人+、2019人均年产值20万+ | 十大模块 | 202004启动 | 医院微信文章阅读量仅通过一周即从平均100多增长到1000左右,成为全市所有医院第一,并且内容质量广受当地百姓喜欢,成功通过微信拉动科室业务增长,仅眼科一篇科普就带来20多个门诊患者,通过内容营销让科室尝到甜头,成功激发科室宣传积极性,科室供稿从2019年全年只有几十篇到目前几乎天天有供稿 |
湖南某县新建非公医院 | 非公二甲规模、300人+、201812开业 | 终端运营 | 201810-12 | 2019年当年,医院即实现盈亏平衡,并且兼并当地规模第二的非公医院 |
河南某市非公医院 | 非公二甲规模、300人+、2018人均产值20万 | 网络营销、服务运营 | 201804-10 | 1.医院患者体验位居该市一流
2.2018年减少医院广告投入200万反而增加医院收入800万 |
13.项目专家
许伟明
老师简介
医院科学化经营创始人、医院精细化运营顾问、医院三名工程建设专家。曾经担任精欧医院管理中心主任、丁香园医院品牌顾问、多家医疗机构和集团运营顾问。目前担任交大同济多家高校医管班客座讲师、多家医疗机构运营顾问、十几家医管机构专家。服务过百家医院、对话过千位院长,洞察医疗行业政策趋势,运用移动互联网思维,为医院提供经营|品牌|服务|营销服务,助力医院完善经营建立品牌提高效益。
许伟明的使命:让医院运营精细化
许伟明的愿景:成为中国最好的医院运营专家
许伟明的优势:会写会讲会做、更懂互联网
许伟明的培训模式:课前调研+课堂培训+课后指导
许伟明的培训风格:理论讲解+案例分析+互动演练
许伟明的咨询模式:调研诊断+方案设计+落地执行+跟踪指导
许伟明的咨询特色:结构化工具化可视化+实效性系统性前瞻性
实战经验
医院品牌运营经验 许老师在丁香园担任医院品牌顾问期间,为法国欧葆庭养老集团、泰国帕耶泰-是拉查医院、泰和诚医疗集团、西安交通大学第一附属医院、西安医学院第一附属医院、全景医学影像诊断中心等国内外医院提供互联网品牌服务,积累了丰富的医院品牌运营经验。
医院微信运营经验 许老师仅用一招就将一家医院的微信粉丝在1个月内从0增长到5万多
许老师仅用一周就将一家医院的微信文章平均阅读量提高5倍以上并且成为地级市所有医院第一
医院内容运营经验 许老师能写科学严谨的科普文章、感人至深的医患故事、通俗易懂的治疗案例、吸引患者的医院软文……是名不虚传、实至名归的医院内容运营高手。
医院运营经验 自创理论体系:经过对中国医院运营的深刻洞察和对时代脉络的清晰把握,在医疗行业首次提出了“医院精细化运营”的理论体系并付诸实践非广告营销:减少医院广告投入200万反而增加医院收入800万
体验致胜:几十年的老院也可以拥有一流的患者体验
产品致胜:不变科室不加投入只变产品效益倍增
内容致胜:仅修改医院介绍科室介绍吸引患者即增5倍以上
网络致胜:不花一分钱就让医院的网络搜索增长10倍以上
科室营销:一年时间将一个科室收入从3千万提高至5千万
......
服务客户
普瑞眼科集团、法国欧葆庭养老集团、泰国帕耶泰-是拉查医院、江西朗景医院投资管理有限公司、樟树清江医院、安龙县人民医院、贵定县人民医院、剑河县人民医院、镇雄县正兴医疗、红河州二院三院、杭州余杭邦尔医院、西安交通大学第一附属医院、西安医学院第一附属医院、天津市北辰医院、全景医学影像诊断中心、河北以岭医院、沧州中西医结合医院、壹基因、美域健康、杭州彩虹鱼康复护理医院、杭州市肿瘤医院、杭州安肯医疗、浙江汇泉健康、建德市社会福利中心、杭州余杭区中西医结合医院余杭区第五人民医院、杭州尤看运动医学诊所、兰溪百城康养、江阴璜土医院、苏州相城区二院三院、苏州吴江区中医院、宜兴九如城康复医院、无锡明慈医院、妙手肛肠医生集团、郑州市中心医院、滑县正骨医院、鹤壁爱民医院、洛阳市中心医院、濮阳县人民医院、汝州市第一人民医院、江西省卫生系统、山东大学附属生殖医院、济南市儿童医院、聊城东昌府区人民医院妇幼保健院妇女儿童医院儿童康复医院、济阳县人民医院、鱼台县妇幼保健院、菏泽医专附属医院、广西二院、南宁九院、湖南旺旺医院、湖南康雅医院、山西几十家医院、河南几十家医院、积大制药人生药业等药企、几十家诊所等
客户评价
洛阳市中心医院李亚军院长:我难得像今天这样一坐就坐一上午不看手机听课,许老师讲得很实用很接地气,点出了我们的问题,让我们意识到了差距。
洛阳市中心医院院长助理许小伟:我听过不是营销课,但没有一次像今天这样,竟然忘记了时间的存在,许老师讲得确实非常好。
濮阳县人民医院院长李振华:许老师对公立医院和民营医院的营销差异性讲得非常到位,年轻有为!
濮阳县人民医院护士长付丹丹:许老师讲的课非常好,一讲到怎么做要注意到时候,大家就洗耳恭听,深怕错过什么。
天水麦积微创医院副院长王晖:许老师您讲得非常好,令我受益匪浅。
株洲宏迈医养集团董事长刘建红:许老师您昨晚讲得非常好,我也听过不少医院营销的课程,但是像昨晚能够不去上厕所全程听完的还非常少,您看我今天上午的课程就知道了,都在看手机。您把医院的经营组织架构讲得非常清晰,一看就知道怎么操作了。
精英消化医生集团CEO王海:听完许老师的课,我才知道医院要做好营销,要做的事情有很多,比我以前做药品营销复杂多了。
联系方式
联系人:邓老师 167 1083 8763同微信
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