一、医院开展培训的意义
1、提质增效，助推医院高质量发展 国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见要求医院以建立健全现代
医院管理制度为目标，强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，力争通过5年努力，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素，为更好提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康中国提供有力支撑。医疗机构通过专业的培训机构进行系统管理培训，可以让全体员工达成共识，形成统一理念，提升能力，坚定发展信心，协同推进，员工乐于改变。有利于发展战略落实，促进医院高质量发展。
2、提升医院服务水平、提高医院竞争力 医院作为服务性极强的医疗卫生机构，医护人员的医疗技术水平以及管理人员的管理水平，都是医院服务能力的重要体现。因此，通过建立一种有效、协调的员工培训管理机制，对员工进行全面的培训，使管理层及员工的整体素质提高与医院发展相符合，才能使医院在竞争中处于优势地位。
3、促进科学规范管理、降低人力资源成本 目前，很多医院内部管理的现状是高成本、低效率，管理人员水平不高是重要原因。通过培训，可向管理者传播前沿管理知识，创新现代管理理念，逐步提高管理者的前瞻性、决策性、领导能力、管理能力和执行能力。此外，通过科学系统的员工培训，可以使员工明白工作性质，具备工作能力，转变工作态度，由此减少医院硬性管理和监督的工作量，降低管理成本。
4、加强医院文化建设、增强医院凝聚力 开展医院文化建设，树立医院品牌，是医院发展的重要战略。医疗机构之间的竞争不仅是医疗设备和医疗环境的竞争，更是医院文化和服务意识、服务理念的竞争。通过培训，可使员工熟悉、接受并自觉践行医院使命和服务理念，从而建立良好的医院文化，激发员工对医院的忠诚感和归属感。
5、强化医院内涵建设、提升医患满意度 生命相托，重于泰山。医务人员肩负着救死扶伤、维系人民群众身体健康的重任。医院应一直坚持以改善患者就医感受为出发点，持续提升医疗服务质量和水平，努力为群众提供安全、有效、便捷的医疗服务。医院在提升医疗服务质量和水平、强化学科发展和人才队伍建设、加强医院内涵建设、优化服务流程、改善服务态度等方面狠下功夫，持续改善医疗服务和群众就医满意度。因此，增强医务工作者医疗安全意识、医疗法律意识，提高专业技能，学习医患沟通方法，加强内涵建设，对树立医院形象，提升患者就医感受，提高医患满意度显得尤为重要。
1、全院上下目标明确，加强制度建设，梳理组织结构，强化内涵建设；
2、强化医共体建设，梳理协同发展，加强流程管理，提升
医院运营管理水平，高质量促发展。
3、提升医院中层管理能力不断更新优化，提升临床科室主任和护士长管理和运营能力，学会先进管理工具，提升管理职业化能力。
4、医院经过近几年的高质量发展，医护价值体现的高质量，服务诊疗水平的高质量，患者就医体验的高质量，促进医院协调发展的高质量。相信这些是今后一定时期，提升医院持续发展的新效能。
5、医院文化和老百姓的认可是医院持续发展的源泉。建设医院文化，凝聚精神力量，打造学习医院，助力成长提升。
三、培训目标
1、统一理念及认识，提升医院凝聚力；
2、提升员工忠诚度、执行力及整体职业素养；
3、加强内涵建设，提高质量。
4、从发展的内涵上、管理上走向内涵式的、集约性的、高效的管理。
5、提高中层管理干部管理技能和水平，完善职业规划，增强获得感和归属感。
6、通过培训，提高科室间沟通协作方法，提升专科建设和发展创新。
7、建设医院文化，凝聚精神力量，打造学习医院，助力成长提升四、服务优势
1、先进管理思想与医院管理实践的交融 依托国内高校的雄厚师资以及多年的办学经验，将先进的管理理念与中国医院管理实践相结合，通过个性化、有针对性的培训，全面提升全省医疗机构的整体管理经营水平。
2、拥有十多年医院管理培训经验 正规培训学校，品质保证。本项目事业部核心团队自2004年率先介入高校的“医院EMBA高级研修班培训”项目，已经累计培训学员一千多人，医院内训及
医院管理咨询上百家。有多年医院管理课程教学服务经验，数千家医院的管理人员参加了我们的培训。积累了大量的成功案例，所有培训课程均是潜心开发、实战落地。
3、量身定制，送课上门，灵活多样 根据政策要求及医疗机构需要，提供完整而专业的培训方案，并帮助医疗机构保持人才培训的系统性，使医疗机构达到战略目标和完成变革；建立标准化的培训流程，培训方式灵活多样，实施培训全过程质量控制，保证培训效果。
4、课程设计针对性强，保证实用落地 创新培训模式，训前启动系统的调研诊断，包括问卷调研、电话沟通、现场考察与座谈，与医院院领导、相关职能部负责人、重点科室负责人进行全方面的沟通，了解医院发展状况和行业竞争趋势，结合医院管理与受训对象两方面的需求，明晰培训目标和培训重点。做到理论与实践结合、理念与策略的统一、并配以大量的经典案例，确保课程个性化。同样的课程主题，针对不同的医院，实施不同的课程内容。
5、完善规范培训服务流程 “训前调研协作+训中度身实施+训后跟踪指导”的培训规范化流程操作：
（1）培训前进行精确专业的需求调研，并提供培训组织计划书，对于培训组织的成立、人员分工、各阶段重要工作均会作出全面指导及相关协助。
（2）在培训的现场授课中，坚持讲授+案例+互动的授课方式，援引来自咨询一线的案例实践，积极引导学员参与讨论和研讨，提供具体的策略指导。
（3）培训结束后协助医院进行培训效果考核和跟进，及时了解授课实际效果，同时引导和督促学员巩固学习内容，并在一年时期内为医院提供免费顾问指导服务。
五、培训课程设置
部分课程介绍。根据前期对医院了解和调研，可定制安排相应课程及师资。
| 课 程 名 称 | 时 间 |
|---|
| 后疫情时代医保控费下的医院经营转型策略 | 2天 |
| 医院危机处理与媒体应对 | 2天 |
| 医院组织架构打造与日常管理 | 2天 |
| 医院中层管理干部角色定位与有效管理 | 2天 |
| 医院第二组织运行体系的打造与方法 | 2天 |
| 医院运营效率提升与流程管理 | 2天 |
| 医院人力资源战略与竞争优势 | 2天 |
| 医院科室系统化建设与管理 | 2天 |
| DRG/DIP支付下-医院绩效管理方法与成本管控 | 2天 |
| 医院全面质量管理提升与管控 | 2天 |
| 医患沟通技巧与细节服务 | 2天 |
| 医院财务分析与财务共享体系构建 | 2天 |
| 如何提高医院中层管理的执行力 | 2天 |
| 医疗法律实务与医疗缺陷管理 | 2天 |
| 新形势下患者体验改善和满意度提升的理念和方法 | 2天 |
| 医院新媒体运营与创新 | 2天 |
| 如何做好医院科室主任 | 2天 |
| 现代医院行政工作效率提升 | 2天 |
| 医院正能量打造与管理 | 2天 |
| 医院护理团队打造与管理提升 | 2天 |
六、师资介绍
根据对医院的调研及了解，定制安排国内相关专业领域权威专家授课，并有专业教学团队做教学管理，保证课程高品质、高要求的完成。七、教学管理
1、严格培训纪律：为了让学员更好的学习，达到学习效果。建议医院成立管理培训学院，可设管理学院院长1名；班主任1名；班级助理1人（由学校派人担任）制定培训制度。实行签到考勤考核制度 ，参加人员提前10分钟到场，亲自签名不许代签；严格课堂纪律，不得无故迟到、早退、中间离场、旷课等。
2、请假流程：确因工作需要或个人原因不能参加者，由个人书面申请，经科室负责人签字，报请培训学院批准方可休假。无故不请假者按旷课处理。
3、认真学习，做好课堂笔记；每堂课后须写心得体会一次，字数不限；学习期间不定期检查学习笔记，并择期进行学习交流会；学习结束时进行结业考试。根据学习的综合考核分数择优外出参观学习。
4、每次课程要求老师布置作业，学员填写课程评估表，有培训学院和我校专职负责老师催促提交，并随时收集学员的问题和建议，组织老师线上给与解答和辅导。八、培训承诺
1、我们承诺按培训项目建议书的内容和双方约定的整体时间进度开展我们的工作，完成全部的工作内容，并保证培训的质量达到贵方的要求，解决贵方的实际问题。对贵方相关人员进行相关的培训和指导，确保贵方人员能够将学习成果应用和推广。
2、培训项目结束后，我方将根据贵方的实际需求，为贵方提供为期一年的后续跟踪服务，在跟踪服务期内贵方发现与本项目有关的问题，我们将在24小时内给与答复，必要时将派遣顾问人员到现场解决。
3、贵院参与本校所组织的
医院管理培训课程，均以8折给与优惠。
九、费用预算
邓老师：167 1083 8763（同V）
费用请添加下方微信细谈
医院院长职业化培训
