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所有的组织机构都存在问题，医院也不例外。而这些问题通常都与人相关。的确，人才管理问题是组织不佳表现的主要原因。一份数据的报告可以告诉你为什么？数据显示，全世界的管理者在应对关键的人力资本挑战，如“领导力，人才...
回访是医院持续性服务的一种方式，是指患者咨询或治疗病情后，我们主动对其进行电话回访，直接与患者接触、沟通、说服患者，以达到就诊或多次就诊的营销活动。...
礼仪是一个人内在修养和外在素质的表现，而护士礼仪是反映一个医院综合素质和服务水平的窗口，打造良好的医院品牌，必须在护理礼仪上下功夫。医院的核心是病房，病房护理礼仪尤为重要。病房是患者接受进一步检查和治疗的卫生保健场...
上世纪80年代以来,医学高新技术迅速发展和普遍运用,推动了医疗卫生事业的迅速发展,增进了人民的健康。但是医学科学的发展,也给社会带来了新的挑战：随着人们医疗卫生观念的更新,医疗卫生需求的不断增加和医疗卫生服务...
在医疗市场竞争日益加剧、知识已成为核心竞争力的集中体现时,知识管理对于医院培养和保持长期竞争优势具有特别重要的意义。在知识管理过程中不可避免地会出现个人、组织之间在交流、判断、教学与学习过程中的...
21 世纪是知识经济时代,知识经济的本质是创新,要迎接科学技术突飞猛进和知识经济兴起的挑战,最重要的是坚持创新。在医学科学技术飞速发展的今天,随着医疗资源配置方式和医学模式的转变,医疗改革不断向纵深推进,医院在面临...
团队精神是一种团队合作的精神。团队精神是一种管理文化。它要求团队成员要有良好的从业心态和奉献精神, 有责任感, 并对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲。通过几年的实践证明, 搞好团队精神建设, 有助于...
作为和谐社会的一个重要窗口,医院担负着治病救人,维护人民健康的重要责任,与群众的利益密切相关。构建社会主义和谐医院,对发展我国医疗卫生事业,适应广大人民群众日益增长的医疗卫生需求,提高全民族健康水平具有重要...
医院之间的竞争其实质就是管理竞争，管理者的管理理念、知识结构、战略眼光等综合素质和能力又决定着医院发展的命运。我国改革开放的历史进程，从根本意义上说，是在实践探索的基础上不断推进理论创新，又以理论创新不...
医院是科技密集型行业, 其无形资产占总资产的比例非常高, 在我国医疗卫生体制改革, 特别是医院产权制度和经营模式改革日趋深入的今天, 认识和重视医院无形资产的存在和价值; 运用产业经济的思路, 对医院无形资产进行科...
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