发展历程

　　2006年，道恒首次与国内一家民营医院集团洽谈合作，当道恒展示自己多年沉淀的各项医疗服务标准及协助各个医院建章立制的成果时，民营医院集团迫切的表示：我们需要的是如何宣传我们的医院？如何将我们的医院好的技术中医传播到全国？接下来的十几天里，道恒目睹了民营医疗集团的中医大师“空手摘肿瘤”，“隔空运气治疗心脏病”的各种演示后，道恒默默离开医院，与其说是被“中国功夫”的各种神迹深深的挫败感，还不如说道恒的专家们面对这几乎令人发疯的治疗手段而束手无策。

　　“我知道这是不科学的，但是我没有办法揭穿他。”这句话是多年后，其中一位拜访该集团的专家在得知这一治疗大师在欧洲无照行医被抓后，各大报纸揭露他的骗局时，说得最开心的一句话。

　　2013年应友人邀请，道恒在太原开设了自己的省级分支单位，这是道恒走出北京地区正式迈入全国性集团公司的重要一步，2018年道恒在郑州成立分公司，因为道恒相信：中国的医疗已经走出低谷正在高速的发展。

　　道恒将自己多年在北京协助各个医院发展成为国内一流医院的经验带往全国。“当然不是一夜之间，中国就能打造一个国内一流的医院，国内医院在服务档次上层次不齐，即使现在非常豪华的私立医院的服务表面上都彬彬有礼，但掩饰不住对患者的傲慢和对患者钱包的渴望，这是骨子里的东西，需要意识上的转变！”

　　“服务不止是表面上的客客气气，而是帮助病人解决他们的困惑或需求。当然微笑是一种基本的亲切界面，但是没有真诚的心，微笑都很冰冷的”道恒服务专家一语道出了服务的真谛“只要是真诚，即使只留一双眼睛在口罩外，病人也能感觉温暖”，这也是道恒在对郑州某三甲医院进行咨询时的经典思想。

　　如今道恒一如既往的低调的进入到全国市场，但道恒绝对不想低调的做事，对中小医院、诊所的服务将是我们业务的重点，如何保障这些中小医院健康持续的发展是我们的首要任务，只有共同培育医疗市场，才能造就像众多公立医疗咨询机构和医院共同繁荣的景象。正如道恒经典案例之一：让医院永远不要广告，但不能停止传播。凭借这样的理念，这所医疗机构节约了每年8%的广告费用，道恒一同从系统建设到核心定位、患者研究、知识传播，再到互联网的网络传播，一步步从一个小小的医院发展成为国内著名的医疗集团。

　　医院太多专业的地方是其他企业和机构都不能有可比性，医院的管理经营乃至营销都和其他行业差别非常大，这就是为什么医疗管理顾问公司较其他管理咨询机构众多的原因，每一个专科医院、每一个管理经营细节专业都有相应的人员去研究，只有这样才能有有效的沉淀和良好的发展趋势。

　　很多传统的管理咨询机构在医疗行业折戟，因为医院不能像经营和管理企业一样，医院更需要严谨，因为这与生命有关，怀着敬畏之心去做这个行业，还需要大量的多知识面专业医疗人士才能将这个医院做大做强。当然并不是所有的医院都能够做大做强，有的医院有先天的禀赋不足，就只能慢慢的强大，甚至道恒还奉劝有些要求辅导的医院关闭转行。

　　“当经营管理理念上巨大差异的时候，我们认为经营者不适合做医院，反而适合做其他与生命无关的行业，因为他（经营者）根本就不关心患者的死活”。“医院的经营者要思考更多的问题，比如盈利的压力啊，专业学科的建设、人才的培养等等，但至少我们要强调：这一切的核心就是病患。”

　　①如果你比较急于想赚钱，不要做医院；

　　②如果你想早点出名，不要做院；

　　③如果你没有足够的资金，不要做医院；

　　④如果你觉得只是市场很大，不要做医院；

　　⑤如果你只是觉得将来生病了有自己的医院，更不要做医院；

　　对于投资者，道恒这样警告，在医疗行业里得以真正的延续的就是至高无上的精神，当你全身心都投入到为病患的时候，病患必会给你带来丰厚的汇报！

　　道恒在谈到自己的核心时，道恒非常自信，我们不能带来医疗技术，但我们能带来如何提升医疗质量、如何系统性的管理、甚至如何将医院的优势传播出去，在非医疗技术方领域里，道恒拥有比JCI还要严苛的体系沉淀，管理上道恒多年前就开始研究核心的管理系统（Energy maximize），能量极限管理系统，鼓励团队的大化发挥，而非个人英雄主义的渲染。

　　了解一下道恒

　　A. 管理体系有12大体系，每个体系上万细则，在核心制度建设经济分配方案上，道恒已经在实施（Energy maximize），能量极限管理系统，淘汰了令人生厌的绩效考核。在员工管理与激励体系中，马斯洛需求层次理论基础上将企业员工分析及正向分布激励与企业文化相结合而适宜于医院的企业文化培养。

　　B. 营销系统拥有专业的信息传播技术和整合传播优势，道恒的内容策划营销更是核心，先进的信息技术传播渠道更是优势。上百网络信息至强传播手段和技术，自媒体平台的快速搭建配合精彩的内容，势必让医院占尽先机。当然前提必须是医院有属实的医疗水平。

　　C. 服务体系，更是有专业的服务认证体系仅门诊服务就九大环节1021个细节，强调对等的真诚服务，而排斥过度服务，仅仅贴心服务系统就运用到上千个医院中。

　　D. 物业管理，从医院清洁到导诊、保安、膳食、陪护等，道恒可以细致到病菌传播阻止系统管理，更是统一了陪护的标准服务流程和细节，曾经一度成为一些医院的核心竞争力。

　　E. 医院培训，道恒拥有专门针对医院的培训系统，上千个专业课程如：《医生品牌》、《接诊技巧》等课程这些甚至都是医学院的缺失环节。

　　F. 品牌体系，更是让医院每个人、每件事、每个细节都有专业的范，训练医疗个体一举一动能入画的行为习惯，打造不凡的专业范。