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医院科室主任问，说现在科室人多了、事杂了，怎么才能把团队带好？其实这事儿说难也不难，今天咱们就聊点实在的。道恒医管中心这些年帮不少医院做过科室管理，我给你们说几个接地气的办法，保证听完就能用上。
当主任最怕的就是两头受气，上面领导要指标，底下医生喊压力大。这时候就得学学怎么把两边的话翻译明白。像道恒医管中心去年帮某三甲医院心内科，他们主任就特别会来事。每周一早晨先跟院领导碰头，把医院这周重点摸清楚；周二就开科室晨会，把医院要求翻译成大白话，比如"这月重点抓胸痛患者救治"就分解成"急诊接诊时间压缩到10分钟"、"术后查房每天加一次"。平时还经常拉着检验科、影像科主任喝咖啡，现在他们科做冠脉造影，从开单到出结果比别的科快半天。记住啊，千万别当传话筒，领导说啥你就原样吼给科室，底下人肯定不买账。
现在医院都搞精细化管理，科室主任得学会盯着关键指标。道恒医管中心培训时老说个例子：某医院呼吸科主任以前天天忙得脚不沾地，后来在办公室挂了块大白板，左边写医疗安全红线（比如抗生素使用规范、危急值处理流程），右边贴运营数据（床位周转率、药占比）。每天早上交班就带着大伙看板说话，哪个医生手消毒不到位，哪个组耗材超标了，当场就点出来。他们还把医疗纠纷案例编成情景剧，每月让年轻医生演，演完了集体讨论哪里违规。这么搞了半年，科室投诉量直接降了四成。
现在DRG付费搞得科室压力大，会算账的主任就吃香。道恒医管中心辅导过个骨科主任，人家手机里装着五六个数据分析APP。早上查房看患者恢复情况，中午就扒拉数据看今天做了几台膝关节置换、耗材用了多少，下午抽空跟器械商砍价。有个月发现椎间盘手术用的融合器太贵，带着团队把手术流程重新捋，改成根据患者体重选型号，单这一项每月省下两万多。他们还搞了个"绩效晴雨表"，把门诊量、手术难度、患者满意度换算成分数，月底谁绩效高就贴小红花，现在科里医生抢着接疑难病例。
说到底啊，当科室主任就是个技术活。既要懂业务能镇得住场子，又要会管人理得清头绪。道恒医管中心这些年总结了个万能公式：30%精力抓医疗安全，40%时间搞团队建设，剩下30%琢磨科室发展。别想着什么事都自己扛，多带着骨干医生开会讨论，有时候小年轻的主意反而更管用。最近不是流行数字化转型嘛，建议主任们都学学用钉钉或者企业微信，排班、排手术、领物资这些杂事线上搞定，省出来的时间多下病房转转，比啥都强。
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