智慧医院建设，如何不让‘高科技’变成‘摆设’？

越来越多医院在搞智慧医院建设，但不少医院发现，花大价钱买的系统最后成了摆设——医生不爱用、数据用不起来、科室之间还是各干各的。今天咱们就聊聊，怎么让这些高科技真正帮到医生护士，别让它们躺在机房吃灰。

一、技术落地要解决“人”的问题

现在很多医院的信息系统就像超市货架上的罐头，看着包装精美，打开才发现根本不对胃口。有的医院一口气上了十几个系统，结果医生每天要登录五六个平台查数据，早上查房光输密码就得花五分钟。上海某三甲医院去年统计发现，全院信息系统里真正高频使用的模块还不到三成，剩下的功能要么没人会用，要么根本不符合临床流程。

这时候就得学学制造业的“用户共创”模式。上海某医院改造电子病历时，专门让主治医师带着实习生蹲在信息科办公室，现场画流程图。医生提需求说“抢救时哪有时间点鼠标选菜单”，工程师就把常用医嘱做成语音指令。最后新系统上线，医生使用效率直接涨了四成。这事说明什么？好系统不是开发商闭门造车做出来的，得让穿白大褂的亲自上手改。

二、好系统都是“用”出来的

现在医院里最头疼的就是数据“孤岛”。好比说急诊科用的系统像微信，住院部用的像钉钉，两边发消息还得靠人工传纸条。国家卫健委去年推的互联互通标准，说白了就是要给医院各个系统办张“通用电话卡”。某省级医院照着《医院信息互联互通标准化成熟度测评方案》整改，把23个系统拧成一股绳，现在护士录入工作量少了三成，医生也不用在电脑前当“数据搬运工”了。

模块化开发现在成了香饽饽。就像手机装APP，医院可以按科室需求装功能模块。比如放射科想要AI辅助读片，就单独部署这个模块；心内科需要手术风险预测，再装个新插件。这种“搭积木”的方式有个好处——哪个模块不好用就换掉，不用整个系统推倒重来。道恒医管中心帮几家医院做试点，发现模块化改造后系统升级周期从半年缩短到两周。

三、数据要像自来水一样流通

现在医院机房里的数据就像水库里的水，看着储量很大，实际流不到需要的地方。国家《电子病历系统功能规范》要求医院做到医嘱闭环管理，说穿了就是要让每个治疗环节的数据能串起来。好比说医生开个CT检查，系统得自动通知放射科排班、提醒患者准备、还能把结果推回主治医生手里，全程不用人工催办。

物联网技术正在改变后勤管理。有医院在空调管道装传感器，哪个楼层温度超标就自动调节；在耗材柜装重量感应器，纱布棉球快用完了自动补货。这么搞下来，一年光电费就省了18%，护士长再也不用半夜打电话叫人送物资了。不过要注意，这些智能设备不能变成“数据黑洞”，得和医院主系统打通，不然又是新的信息孤岛。

搞智慧医院说到底就三句话：别贪大求全，先解决临床实际痛点；别迷信技术，多听一线医护吐槽；别各自为战，数据流通才有价值。医院领导得明白，再高级的系统也得医生护士愿意用、用着顺手，否则机房里的服务器堆得再高，也就是个面子工程。