服务热线
最近很多医院在升级导诊台时遇到了困惑——到底怎么设计才能既方便患者又符合规范？导诊台作为患者进入医院的第一接触点，既要快速分流人群，又要给人温暖的就医体验。本篇文章咱们聊聊导诊台设置的几个关键点。
进了医院大门，患者最着急的就是找不着方向。导诊台得放在大厅入口处最显眼的位置，最好正对着大门。有的医院把导诊台藏在柱子后面，或者被挂号窗口挡住了，这就容易造成患者到处乱转。比如青岛某医院把导诊台挪到大厅中央后，每天能帮上千人快速找到科室。周围还要留出2米以上的通道，别让咨询的人堵住主要走道。
台面高度特别讲究，1米左右最合适。太矮了工作人员得弯腰，太高了患者踮着脚也够不着。有些医院用双台面设计，高台面放电脑，低台面方便坐轮椅的患者交流。台面宽度至少60厘米，这样既能摆下病历本、血压计，还能放个饮水机。上海静安区的医院就用弧形导诊台，既省空间又能同时接待五六个人。
现在导诊台早就不只是张桌子了。标配得有电脑挂号系统、电子叫号屏，大医院还会装自助报告打印机。北京有医院在导诊台旁边放了智能机器人，晚上没护士值班时，机器人能帮着查科室位置。柜子也要多设计几个带锁的，病历本、宣传册、老花镜这些零碎东西都得有地方放。
颜色千万别用冷冰冰的纯白色，淡蓝色或浅绿色让人更放松。灯光要亮但不刺眼，有些医院在台面上装了嵌入式灯带，晚上值班也不怕看不清。指示牌得比人站着时的视线低15度，这样抬头就能看清楚。上海有的医院把科室指引做成发光字，晚上老远就能看见。
社区医院可能更适合L型导诊台，既能接待又能当临时分诊台。三甲医院人流量大，用U型设计能同时安排挂号、咨询、轮椅租借多个功能区。妇幼保健院会把台面转角做成圆弧形，防止孕妇磕碰。现在很多导诊台都支持模块化组装，哪天想调整布局直接拆装就行。
站点声明：
本网站所提供的信息仅供参考之用，并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。图片版权归原作者所有，如有侵权请联系我们，我们立刻删除。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与本站联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。 北京医大道恒医疗集团有限公司专注于医院中高管理人员培训和职业类证书咨询服务，为公立和民营医院提供运营管理、质量管理、绩效财务、创新服务等咨询服务及包括GCP、老年人能力评估师、医疗护理员、医院人工智能AI提示词工程师等个人职业证书培训。道恒拥有资深行业专家数名，根植于行业数年，具备精准发展医院现有问题和解决问题的能力。道恒致力于为医院打造高素质管理团队，培养医院核心竞争力。
