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在医疗行业深化改革的大背景下，医院管理队伍的专业化建设已成为提升医疗服务质量的重要抓手。近日，道恒医管中心协同长治市中医院完成《中层干部管理能力提升》高级培训班，通过系统化课程设计与实战化训练，探索出一条符合公立医院特色的管理人才培养路径。本次培训邀请国内知名医疗管理专家宋振杰老师团队，结合中医机构运行特点，构建覆盖自我管理、团队建设、业务执行的全方位能力提升体系。
会上，郝书记、柴副院长、宗副院长、刘副院长分别讲话，对医院2025年目标制定和团队协作充满希望。
1、角色定位三维重构
课程建立"支撑层-执行层-协同层"立体化角色认知模型，通过医疗场景案例分析，帮助管理者明确：
（1）对上级的战略解码能力
|（2）对下级的价值传导能力
（3）跨部门的协同整合能力
重点解析医疗管理者常见的"专业强管理弱"现象，建立临床业务与管理职能的平衡机制。
2、职业底线四维防线
针对医疗行业特性，构建涵盖职业道德、法规遵从、质量安全、廉洁自律的底线管理体系：
（1）医疗质量红绿灯预警机制
（2）诊疗行为合规性审查流程
（3）医德医风建设评价标准
（4）耗材药品管理风险防控
1、垂直沟通双通道建设
建立"医嘱式"管理沟通范式：
（1）向上管理实施"诊疗方案汇报法"，采用SOAP（主观资料、客观评估、分析判断、处置计划）结构化汇报
（2）向下管理推行"护理级别分诊制"，根据员工能力实施分级任务委派
2、科室团队建设三阶模型
（1）思想建设：通过病例讨论会实现价值共识
（2）生活建设：建立医护心理健康支持系统
（3）目标建设：运用DRG工具进行科室运营分析
1、PDCA医疗化改造
将标准管理循环转化为医疗质量管理工具：
（1）计划阶段：开展病种临床路径设计
（2）执行阶段：实施电子病历质控
（3）检查阶段：建立多学科联合查房机制
（4）处理阶段：完善医疗不良事件报告系统
2、医疗过程管理工具
（1）晨会交接班标准化流程（ISBAR模式）
（2）危急值报告追踪管理系统
（3）医疗质量指标动态监测平台
1、治未病理念在管理中的应用
建立科室运营风险预警指标，涵盖患者满意度波动、医疗质量趋势、人才梯队结构等维度，实现"未病先防"的管理干预。
2、辨证施治思维转化
将中医辨证思维融入问题解决流程，开发"望闻问切"管理诊断工具：
（1）望（观察）：科室运营数据可视化
（2）闻（倾听）：医护患三方需求调研
（3）问（分析）：根因分析鱼骨图
（4）切（处置）：精准管理处方制定
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